Torex в Перми — отзывы и информация

Двери отличные 👍 как всегда всё выполнено отлично, спасибо!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я выражаю своё мнение не только об этом конкретном месте, но и о компании в целом. 1. Обещали установить дверь в течение месяца (понимаю, что есть договорные сроки), однако устные договоренности продавцов были нарушены. Дверь, как и обещали, я так и не получил по истечении указанного срока, и мне пытались втереть другую информацию. 2. Договора составлены неаккуратно, с ошибками, например, с неправильными датами. 3. Колл-центр полностью разочаровал: на мои вопросы по договору и статусу двери никто не ответил. Один раз я заказывал звонок с вопросами о состоянии заказа и сроках, мне обещали перезвонить — так и не перезвонили. Во второй раз оператор заявил, что ему всё равно, есть ли договор, и посоветовал либо ждать дверь, либо идти в магазин разбираться самому. На мои вопросы о договоре она отвечать не смогла, а зачем тогда звонит — тоже не объяснила. В общем, коммуникация оставляет желать лучшего, и полностью я недоволен. Не хочется ехать разбираться лично. Не буду никому рекомендовать эту компанию, хотя надеюсь, что дверь всё-таки дождусь. UPD. После публикации отзыва со мной связалась вежливая и отзывчивая девушка, которая извинилась от имени компании, ответила на все мои вопросы и примерно через неделю уточнила реальные сроки доставки. Дверь установили быстро и качественно. Были небольшие недостатки на откосах (невидимые невооруженным глазом), предложили оставить всё как есть или заменить через месяц, когда придут новые детали. Я отказался, так как всё устраивает. Дверь отличная: плавный ход, тяжелая, не скрипит, не передает посторонние шумы и вибрации. Общая оценка повышена до 4 звезд за сложности с поиском двери, консультацию продавца и работу колл-центра, который оказался не очень полезным. Особенно благодарю девушку, которая перезвонила и помогла разобраться.

Этот магазин заслуживает высокой оценки: профессиональный и компетентный персонал, оперативное и качественное обслуживание. При выборе двери сотрудники подробно объяснили, показали и сравнили варианты. После замера договорились о времени доставки, и всё было выполнено точно в срок. Очень рекомендую!

Отношение к клиенту на самом высшем уровне. Заходил за фурнитурой, могли бы и не заморачиваться из-за небольшой покупки, но всё же постарались и нашли решение. Если потребуется что-то крупное, обязательно обращусь сюда снова. Благодарю за приятное обслуживание — было очень приятно видеть такое отношение. Желаю успехов и процветания!

Отличный салон с широким ассортиментом и дружелюбными, профессиональными консультантами. Обращались к ним для ремонта и подбора двери, которая идеально впишется в наш интерьер и создаст гармоничную атмосферу. Изначально сами не были уверены, что именно ищем, но менеджер помог выбрать именно ту дверь. Очень довольны результатом. Мы нашли этот салон совершенно случайно. Благодарим вас!

Широкий выбор товаров и внимательное, профессиональное обслуживание со стороны компетентного менеджера.