Torex в Курске — отзывы и информация

Я делаю третий заказ в этом магазине и снова остаюсь очень доволен. Продукция высокого качества и превосходное обслуживание. Особенно хочу поблагодарить менеджера Наталью за её профессиональную помощь в выборе дверей и комплектующих, а также установщика Максима за его мастерство. Входная дверь, шесть межкомнатных и портал были установлены точно в срок и теперь радуют нас своей эстетикой. Настоятельно рекомендую этот магазин всем!

К сожалению, я оказался в числе клиентов этой компании… ситуация вышла из рук. Заказ оформлял менеджер Денис, он прислал замерщика, который снял все необходимые замеры. Когда привезли дверь, оказалось, что установить доборы невозможно. Менеджер Денис заявил, что монтажник просто не умеет их устанавливать, а сам монтажник утверждал, что конструкция двери не позволяет это сделать. Позже выяснилось, что замерщик и монтажник вообще не работают в этой фирме — они просто ходят по заказам по вызову. С меня долго требовали оплату за недоделанную работу и пытались обвинить меня в чем-то, но четко сформулировать претензии не смогли. Итог: по обещанию через две недели пришел бы другой монтажник, но сразу предупредили, что если первый не справился, то никто больше не сможет — мол, тот был лучший. За все это время менеджер Денис, который принимал заказ и деньги, ни разу не позвонил и не извинился за ошибку с доборами. В итоге все негативные последствия ``вылили'' на меня: дверь стоит окруженная пеной и бетоном, доборы лежат без дела, никому не нужные. Кто будет доделывать эти «работы»? Деньги уже отданы — никому нет дела. Это просто кошмар, а не фирма! Никому не советую обращаться.

Отличный магазин, продавец замечательный, рекомендую!