Дверная линия в Челябинске — отзывы и информация

Мы выбрали модель дверей и пригласили замерщика из этой компании. Он приехал, взял за выезд больше, чем было оговорено изначально, обращался на "ты", сказал, что нам нужно отпилить дверные проемы из-за их неровности и уехал. Он провел замер, но отношение оставило желать лучшего. Обратились в другой магазин, где нам сразу сказали, что кривые проемы не проблема, и они сами сделают необходимые коррекции. Посмотрев отзывы, мы поняли, что сделали правильный выбор, обратившись к другим специалистам.

Отсутствует информация о салоне Дверной Линии в 2Гис, что очень неудобно.

Продавец был очень информативным и понятным во время консультации, однако после этого возникли некоторые проблемы. Мы оговорили установку дверей от компании, но никто не связался с нами в указанный срок. После многочисленных звонков, наконец-то монтажник связался с нами, но его голос был не вполне трезвым, и он попросил перенести установку на другое время. Весь этот опыт был очень неприятным.

Мы впервые заказали двери и были приятно удивлены профессионализмом девушки-консультанта, которая помогла нам с выбором и предоставила исчерпывающую информацию. Мы не имели никакого представления о том, как будут выглядеть двери, но благодаря ей все прошло гладко и легко. Замеры, доставка и установка прошли без проблем, быстро и качественно. Мы остались очень довольны работой компании и испытываем только положительные эмоции.

Приобрел межкомнатные двери в этом магазине. Менеджер в салоне был вежливым и внимательным, изготовление и доставка были вовремя, без задержек. Однако при оформлении дверей выяснилось, что продавец - не Дверная линия, а ИП, что вызвало некоторые сомнения. Установщики, рекомендованные ими, не предоставили никаких документов об установке, а гарантия была только устно, что может вызвать проблемы. Двери красивые, с толстой пленкой ПВХ, однако в стыках отсутствует пленка. Одна из дверей оказалась немного кривой. После обращения с претензией, получил неудовлетворительный ответ, что вызвало разочарование. Клиентоориентированность магазина оставляет желать лучшего.

Начну с положительных сторон: - Мне понравился ассортимент и цвета дверей, а также качественный собственный буклет, что отличается от других салонов. - У меня возникло впечатление, что я сделал правильный выбор, так как компания обещала быструю изготовку двери и действительно справилась с этим в кратчайшие сроки. Теперь о минусах: - Возникли проблемы с доставкой двери из-за сломанной машины, коммуникация с клиентом оставляла желать лучшего. - Установка двери также задерживалась из-за большого объема работ и проблем с мастером, что вызвало неудовольствие. - При установке выяснилось, что не хватает одной детали, что привело к отмене установки и необходимости дополнительной замены. - Доставленные элементы были плохо упакованы, что привело к пыли и грязи на деталях. В целом, компания показала хорошее качество продукции и услуг на первых этапах, однако организация работы и коммуникация с клиентом оставляют желать лучшего.