Deceuninck в Екатеринбурге — отзывы и информация

Ужасный опыт с этой компанией, деньги взяли, но работы так и не выполнили. Владелец по имени Александр Сергеевич Тхор и его жена Екатерина Юрьевна - воры.

Заказ окон в фирме "ТеплоВин" оказался очень разочаровывающим опытом. После перевода денег на имя Марии, обещали квитанцию и документы вместе с заказом, но все оказалось иначе. Сроки изготовления были превышены на две недели, при этом приходилось самому напоминать о заказе. Окна пришли с нарушениями, без необходимых документов и платежки. После этого невозможно было связаться с сотрудниками фирмы, никто не отвечал на звонки. В итоге, осталось чувство потери времени и нервов, полное отсутствие гарантий и качества в работе этой компании.

Заказали окна в компании "ТеплоВин", оплатили как частное лицо сотруднику Марии. Обещали отправить квитанцию вместе с документами при доставке заказа, срок изготовления был оговорен в две недели. Однако когда срок подошел, окон не было. После многочисленных звонков и писем, нам постоянно отвечали, что уточнят информацию. В итоге, окна пришли с опозданием, собраны некачественно, без документов и квитанции. После этого нам отказали в гарантии и не предоставили никакой помощи. В итоге, потеряли время и нервы из-за некачественного обслуживания.

Не рекомендую обращаться в компанию Тепловин или Курсор. Меня долго держали в ожидании, и в конечном итоге я не получил обещанный возврат денег. Лучше обратиться в другую надежную компанию и не тратить свое время зря.

Здравствуйте. Мы сделали крупный заказ в компании "Тепловин" в ноябре 2022 года. Пообещали доставить товары в конце ноября, но срок поставки дважды переносился, и в итоге ничего не было доставлено вовремя. Нас разочаровало то, что не смогли завершить проект в срок. Директор Тхор Александр Сергеевич пытался решить проблему, но безуспешно. Связаться с сотрудниками компании практически невозможно, а если и удается, то перенаправляют на директора. Возврат денег оказался очень сложным процессом. Видимо, нам придется обратиться в суд. Мы не рекомендуем сотрудничать с этим поставщиком.

Заказывали у компании "Тепловин" большой и дорогой заказ в ноябре 2022 года. Несмотря на обещания поставить изделия в конце ноября, сроки дважды переносились, и в итоге ничего не было отгружено вовремя, что привело к задержке сдачи объекта в эксплуатацию. Директор Тхор Александр Сергеевич принимал на себя ответственность за решение проблемы, но так и не смог ее решить. Связаться с сотрудниками компании практически невозможно, и если удается дозвониться, то переадресуют на директора. Возврат денег становится очень сложной задачей, и, вероятно, придется обращаться в суд. Из нашего опыта, не рекомендуем сотрудничать с данной компанией.

Исполнение заказов не соответствует обещанным срокам: поставленная дата готовности не соблюдается, заказы остаются невыполненными даже спустя неделю после обещанной даты. Клиентское обслуживание оставляет желать лучшего.

Не рекомендую иметь дело с этой организацией, так как они не соблюдают сроки и качество работы оставляет желать лучшего. Возникают проблемы с окнами и панорамными балконами, которые не дособраны и требуют дополнительной работы. Связаться с менеджером Даниилом оказывается сложно, лучше обращаться к директору, хотя и это не всегда помогает. Переделывают работу, но результат остается неудовлетворительным.

Здравствуйте. Мы сделали крупный заказ в компании "Бимакс" на профиль "Тепловин". К сожалению, были проблемы с сроками и доставкой изделий. Изделия пришли с дефектами, а входная группа была неправильно укомплектована. В итоге нам пришлось оставить некорректно установленные изделия на неопределенное время, что привело к сдвигам в планах по монтажу и другим работам. Мы остались недовольны отношением компании к нам как к заказчику. Сотрудничество с "Бимакс" вызвало у нас разочарование, нервы и злость.

Мы уже долгое время сотрудничаем с компанией Тепловин (Бимакс). У нас нет никаких претензий к качеству обычных окон и дверей, однако у нас возникают серьезные проблемы с защитными окнами 2 и 3 классов защиты. Мы обращаем внимание на то, что в основном используются окна с защитой 3 класса ПВ4, но возникают проблемы с стеклопакетами Р3А и Р4А (маркировка на наклейке не соответствует маркировке на дистанционной рамке), а также с защитной фурнитурой. Мы столкнулись с отказом принять наше техническое задание и другими проблемами. В результате окна, за которые мы заплатили довольно дорого, не соответствуют требованиям антитеррористической защиты. Менеджеры компании кажется работают только на продажу, и нам приходилось дополнительно покупать стеклопакеты за свой счет из-за ошибок менеджера. Мы просим руководство компании или ответственного человека связаться с нами по номеру 89122236821. Надеемся на улучшение ситуации или прекращение производства и продажи продукции низкого качества.