Фармакопейка в Омске — отзывы и информация

Это аптека, которая мне нравится больше всего.

Это аптека, которая мне нравится больше всего.

Оперативное обслуживание и дружелюбный персонал.

Широкий ассортимент медикаментов и оперативное обслуживание.

Я делаю заказы через ваш сайт, потому что цены там на 20-30% ниже. Однако обслуживание фармацевтов оставляет желать лучшего: кажется, им невыгодно обслуживать тех, кто делает заказы онлайн. Когда я прихожу за своим заказом, фармацевт вежливо и любезно обслуживает других покупателей, а при упоминании о интернет-заказе сразу меняется в лице. В последний раз я пришла спустя 20 минут после оформления заказа, и мне сказали «стойте и ждите», хотя время сбора — 15 минут. Когда я заметила, что прошло уже 20 минут, мне ответили, что она обслуживала других покупателей. При этом она начала собирать мой заказ, параллельно обслуживая другого клиента, пришедшего позже меня. Если ваша аптека принимает интернет-заказы, прошу относиться ко всем покупателям одинаково и не делить их на тех, с кем вам приятнее работать, и тех, с кем — нет. Вряд ли бы вы сами захотели переплачивать по 200-400₽ за одну покупку.

Этот сотрудник в возрасте, и если у него нет задач, то его просто отправляют на пенсию. Работа идет очень медленно и неохотно, из-за чего образуется очередь. В тот момент, пока молодой сотрудник обслужил троих клиентов, Мария Михайловна, кажется, — только одного.

Я заметила на витрине рекламу крема от Лярош Позе с надписью «спросите пробник у фармацевта». Когда я обратилась за ним, мне отказали, сказав, что пробники выдаются только при покупке крема. Где тут логика? Значит, я должна сначала купить полный объем крема, чтобы получить пробник и его попробовать? На самом деле всё наоборот: я прошу пробник, чтобы понять, подходит ли мне продукт, и уже после этого решаюсь на покупку полного объема. Пробники ведь есть в наличии, и их не выдаёте из собственного кармана. Было бы понятно, если бы их не было вообще…

Изучила отзывы и осталась приятно удивлена. Очень дружелюбный персонал, всё подробно расскажут и посоветуют. Всегда ведут себя очень вежливо и корректно. Я осталась довольна обслуживанием. Спасибо!

Этот отзыв можно перефразировать так: Эта аптека оставляет неприятное впечатление, особенно из-за поведения фармацевтов, особенно женщины в возрасте. Она настойчиво предлагает разные настойки и сиропы, а когда покупатель выбирает сироп, она с довольным видом бежит рассказывать коллегам, как умело "впарила" свой товар — и все это слышат окружающие. Это кажется очень неприятным и непрофессиональным. Кроме того, в аптеке работает только одна касса, из-за чего образуются большие очереди, а обслуживание очень медленное. В итоге я стараюсь обходить эту аптеку стороной. В соседней "Фармакопейке" с дисконтом работают более компетентные и быстрые фармацевты.

Я не подставной голос и не купленный отзыв, хочу сказать следующее: фармацевты — настоящие профессионалы. Когда я обращался к ним, они всегда оказывали помощь и шли мне навстречу. И советовали, и подбирали лекарства! Спасибо им большое!