Самокат в Новосибирске — отзывы и информация

Сегодня на парковке возле клиники Претор на улице Фрунзе 4 произошел конфликт между двумя автомобилями и доставщиком из сервиса "Самокат". Водитель "Самоката" выразил свое недовольство матерными словами, угрозами и уехал. После припарковки машины я сообщила о произошедшем менеджеру, который пообещал разобраться в ситуации. Доставщик остался на месте, но не принял меры.

Просьба освободить тротуары от автомобилей и водителей. Тротуары предназначены для пешеходов.

Приятного аппетита с крысами! Но работники Самоката не могут выполнить требование по сбору и выбросу отходов в соответствии с санитарными нормами.

Редко оставляю негативные отзывы, но здесь не могу промолчать. Сервис значительно ухудшился. Бывают проблемы с продуктами, но их решает служба поддержки. Однако в последнем случае курьер не доставил заказ, отменил его, утверждая, что стучал, хотя дома были люди и работал звонок и домофон. Получил шаблонный ответ, что сам виноват. Мои планы нарушились из-за этого, испорченное настроение и понимание, что вся ответственность ложится на покупателя. Возможно, стоит удалить это приложение, учитывая появление конкурентов.

Отличный сервис доставки! Заказ приходит быстро, курьеры приветливы и внимательны. Благодарю за качественное обслуживание!

Почему ваш автомобиль занимает всю полосу при разгрузке, и это происходит не в первый раз?

Я регулярно делаю заказы у вас и всегда остаюсь довольна! Большое вам спасибо за то, что вы есть. Это существенно упрощает мою жизнь, я перестала ходить по магазинам. 👍🙌

Ужасный сервис. Магазин находится прямо через дорогу, но доставка продуктов занимает целый час, хотя обещают всего 15 минут. Сегодня был рекордный случай - ждал полтора часа. Заказ привезли, но не тот, который я делал. Полтора часа потрачены зря.

На этом пункте сборки товаров оставляют желать лучшего. В течение трех лет использования сервиса, продукты, которые привозят в этом районе, часто оставляют желать лучшего. В последние три заказа на этой неделе были проблемы с качеством товаров. Авокадо каменные, манго и капуста гнилые - это лишь некоторые из проблем. Похоже, что на складе не проверяют товары, так как встречаются поврежденные упаковки, неспелые овощи и просроченные продукты. Курьеры тоже иногда не идеальны, что создает дополнительные неудобства. Пока не увидят улучшений, отказываюсь от дальнейшего использования сервиса в этом районе.

Уровень обслуживания в компании оставляет желать лучшего. Персонал либо не знает правил работы, либо не читает комментарии. Доставка заказов часто происходит не по адресу, даже если просишь не стучать в дверь. Служба поддержки работает исправно, но проблемы все равно возникают. Компания должна обучать своих курьеров и следовать стандартам обслуживания. Не рекомендую заказывать у них снова. Нужно изменить подход к работе, чтобы избежать недовольства клиентов.