Самокат в Красноярске — отзывы и информация

Читая отзывы, удивляюсь, откуда столько негатива, ведь к нам всегда приезжают вежливые ребята! Ни разу не было просроченных или испорченных продуктов, доставка занимает всего 15-20 минут. За все время заказов у нас случился всего один сбой, но его оперативно устранили, позвонив из РЦ и извинившись множество раз. Хочу сказать, что вы молодцы, сотрудничать с вами очень удобно и комфортно! Лежа на диване, я могу сделать заказ, не тратя время на походы в магазин с очередями после работы. Курьеры работают в любую погоду, всегда встречают нас добрыми словами и мы благодарим их за быструю доставку ♥️.

Отзыв: Качество продуктов в филиале на 78 добровольческой бригады 4 оставляет желать лучшего - помидоры гнилые, мандарины засохшие и сгнившие. Не соблюдаются условия хранения. Фото прилагается.

01.12 мы сделали заказ на 2 бутылки молока и добавили протеиновый батончик, чтобы достичь минимальной суммы заказа. К сожалению, молоко не оказалось в наличии, и его просто удалили без уведомления. Эта система, при которой удаляют необходимый товар, кажется абсолютно неуместной. Кроме того, возврат денег займет 5 дней. Но курьеру претензий нет.

Обучите своих курьеров ожидать, пока им откроют дверь, и звонить в дверной звонок, а не врываться в квартиры без разрешения. Это уже не первый случай, когда курьер без предварительного согласия открывает дверь в квартиру, даже если заказ был для соседей. Может ли это быть частью политики компании?

Я удаляю ваше приложение из-за некорректного обращения к клиентам. Первый раз я ждал заказ около двух часов, но его отменили, ссылаясь на то, что курьер не смог дозвониться, хотя все было указано в комментарии. Поддержка не оказала никакой помощи и не смогла подтвердить свои слова фактами. Я даже предложил им запросить у оператора детализацию звонков, чтобы доказать свою правоту. Сегодня ситуация повторилась, поддержка не отвечает уже более часа, и заказ снова был отменен по той же причине. Желаю вам всего наилучшего, здоровья и любви. ❤️

Этому месту не стоит даже одной звезды. Обслуживание отвратительное, сотрудники не проявляют никакой желания работать. Почему вы нанимаете таких неумелых людей? Если вы думаете, что курьерами должны быть люди без ответственности, то вы сильно ошибаетесь. Было бы замечательно, если бы можно было написать отзыв лично на конкретного сотрудника.

Неизвестно с какого склада привезли заказ, но я хочу поделиться своим опытом. 1 августа мы заказали медальоны из свинины, сделав заказ около 21:00 для ужина. Когда доставили, мы обнаружили, что мясо было просрочено до 4 числа и имело ужасный вид и запах. Мы связались с поддержкой, и нам отправили новое мясо, но оно также было просрочено до 6 числа. Это вызвало у меня вопросы о качестве хранения продуктов на складе. Я больше не буду заказывать мясо в этом месте, так как опасаюсь отравления, и не рекомендую закупаться продуктами на запас из-за проблем с сроками годности.

Люди часто заказывают в самокате из-за быстрой доставки, но стоит заметить, что их товары обычно дороже. В последнее время доставка занимает слишком много времени, и это раздражает. Аппликация часто указывает неверное время доставки, что вызывает недовольство. Кнопка отметить заказ исчезает, что создает дополнительные неудобства. В общем, минусы касаются организации, а не курьеров, которые всегда были дружелюбными и хорошими.

Ужасный опыт вечера из-за долгого ожидания и плохого обслуживания. Без службы поддержки ничего не изменится, за исключением возможного увеличения прибыли за счет сокращения затрат на нерешающих сотрудников. После полуторачасового ожидания результатом была разбавленная вода вместо мороженого. Оставляю без фото в надежде на компенсацию и в надежде, что ситуация улучшится хотя бы на 50%.

Уважаемые комментаторы, прошу вас обратить внимание на то, что в рекламе указано "от 15 минут", а не "15 минут". Проблема не в точности и курьерах, а в вашем недопонимании. Пожалуйста, будьте внимательнее и читайте информацию правильно. Всем удачи и хорошего дня!