Mogu в Тюмени — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Пару недель назад, 19 июня, я посетила это заведение и осталась крайне разочарована обслуживанием. Всё началось с того, что сотрудники на кассе просто болтали между собой, совершенно не обращая внимания на ожидающего клиента. Когда я попросила оформить заказ, со мной общались грубо и пренебрежительно, вместо того чтобы помочь или подсказать. В ответ мне грубили и закатывали глаза. Позже я села на веранде, и спустя около 20 минут мне принесли удон, но не тот, что я заказывала. На кассе я заказывала овощной удон, а принесли с креветками. Когда я указала на ошибку, официант ушёл на около 10 минут уточнить детали, затем вернулся, забрал блюдо и через ещё 10 минут принес новое. Однако, посмотрев в тарелку, я поняла, что это было то же самое блюдо, только без креветок — овощей добавили немного, а креветки просто убрали, положив вместо них два помидора черри. В итоге я ожидала свой заказ около 40-50 минут, заплатила 530 ₽ и получила отвратительный сервис и некачественное блюдо.

После появления БРЮТ качество сервиса в этой кофейне немного снизилось, цены на те же блюда стали немного выше, а обслуживание затягивается — например, я ждал рисовую кашу около 20 минут.

Отзыв: Очень разочарован сервисом. Пришёл позавтракать, а пока я ждал свой заказ, за соседним столом уже приняли и съели еду, которую им принесли раньше. Официанты были явно некомпетентны, постоянно путали заказы и спрашивали: «Это ваше?» — хотя я всё ещё ожидал свой.

Мы заказали ребенку какао и попросили его сделать теплым, но в итоге принесли очень горячий напиток. Также несколько раз подходили с напитками, которые не предназначены для нашего стола. Ожидание заказа было долгим. Если вы занимаетесь приготовлением завтраков, стоит заранее подготовиться к большому количеству клиентов по утрам.

Сегодня мы решили позавтракать в этом заведении. Заказали кофе, кашу и десерты, обещали подать через 20 минут. Каша пришла спустя 40 минут, рис был недоварен, и в ореховой посыпке попался кусок скорлупы. Я отнес кашу на кассу, сообщил и показал скорлупу, но сотрудники лишь переглянулись и ничего не предложили — ни извинений, ни замены блюда, ни возврата денег. Обслуживание и сервис оставляют желать лучшего. Стоимость завтрака для двоих составила 2200 рублей, за такие деньги ожидал более высокого уровня.

Заказала гречневую кашу с яйцом, и вскоре после этого несколько других посетителей тоже заказали такую же кашу. Но почему-то им принесли блюда раньше, чем мне, несмотря на то, что я заказывала первой. Обслуживание кажется очень хаотичным — блюда приносят без порядка, было бы удобно поставить номерки на столы и контролировать процесс подачи. Через 20 минут я подошла узнать о готовности еды, и сотрудники начали искать мой чек и проверять заказы. Это ли нормально? Ты пришел просто поесть и отдохнуть, а приходится следить за тем, чтобы тебе принесли именно то, что заказал, и в нужном порядке.

Отличное заведение, здесь вкусно готовят.

Мы с подругой посетили это место и остались очень довольны — большой ассортимент десертов, отличный кофе, дружелюбное обслуживание. Большое спасибо! ❤️

Это моя любимая кофейня, и всё остальное уже не нужно объяснять! Благодарю за ваше гостеприимство, ароматный кофе и очень нежные, вкусные роллы!

Замечательная кофейня, персонал очень дружелюбный и обходительный.