Фото-Format в Нижнем Новгороде — отзывы и информация

Высокое качество фотографий. За объем предоставляют скидки. Заказываю печать исключительно в этом месте.

Я уже много лет печатаю фотографии в этом салоне. Всегда быстро и с отличным качеством, а гибкая система скидок делает сотрудничество еще приятнее. Обязательно буду обращаться сюда и в дальнейшем.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Основной причиной моей негативной оценки стала низкая ориентированность на клиента. В ситуации с услугой в салоне произошла следующая ситуация: нам нужно было нанести печать на футболку в качестве подарка. Несмотря на то, что мы договаривались о том, что нас уведомят о готовности изделия, нам так и не сообщили, что футболка уже готова. Самое неприятное — после этого футболку испортили, и вместо нашей, нам дали другую, меньшего размера и худшего качества. По моему мнению, это свидетельствует о недостаточной клиентоориентированности. Если бы я была на месте исполнителя, я бы в тот же момент, когда испортила футболку, связалась с заказчиком, обсудила ситуацию и предложила бы заменить её на такую же. Вместо этого, сотрудник решил взять первую попавшуюся футболку одинакового цвета, что кажется совершенно недопустимым. Я бы не писала отзыв, если бы не случилась вторая проблема — когда я открыла пакет с футболкой в салоне (на что настояла моя 9-летняя дочь, поскольку я обычно доверяю людям), я узнала, что футболка была не наша. Считаю, такие ситуации необходимо обсуждать и решать совместно с клиентом, а не решать наспех. Когда я сообщила продавцу, что переданная футболка — не наша, он сразу признался, что, к сожалению, испортили нашу, но взяли такую же. В этот момент он уже знал о проблеме, но решил не сообщать. Это просто ужасно. Кроме того, футболка, которую нам вернули, оказалась совершенно другой — взрослого размера S из тончайшего хлопка с добавлением стрейча, хотя наша — детская 140 размера из плотного хлопка. Представьте, как одеть такую взрослую футболку на девочку 9 лет ростом 140 см! Я обычно не скандальная, но расстроилась очень сильно, чуть не до слёз. За хорошую футболку с такой же надписью, но из качественного материала, пришлось бы заплатить около 950 рублей на маркетплейсе, а подходящих размеров там нет. Поэтому я решила купить футболку нужного размера и нанести печать, несмотря на потерю более 500 рублей. В итоге, нам пообещали вернуть половину стоимости печати. Но как теперь дарить такой подарок? Эта ситуация оставила очень неприятное впечатление, и я считаю, что подобные дела требуют более ответственного подхода и уважения к клиенту.

Мне срочно понадобилась кружка с фотопечатью в подарок. Позвонила по телефону, договорились о выполнении заказа, и за 30 минут всё было готово — очень приятно удивлена. Спасибо, Александр, ваш труд порадовал моего ребёнка!

Качество печати оставляет желать лучшего. Она должна быть яркой, а в этом случае выглядит бледно. Цена при этом значительно выше, чем у конкурентов — в разы. Когда я спросил, почему печать такая тусклая, продавец просто ответил: "Так мы печатаем". Больше сюда не обращусь.

Все было выполнено быстро и на высоком уровне. Девушка отлично справилась и помогла, проявила себя очень хорошо.

Отзыв о цветной печати: качество оставляет желать лучшего, особенно за такую цену (три листа А4 — 165 рублей). Стоимость кажется завышенной.

Приехали прямо перед закрытием, но вежливо пошли навстречу — вновь открылись, запустили оборудование и напечатали фотографию. Огромное спасибо за понимание и доброжелательное отношение к клиентам.

Время работы по графику — 18:55, а всё уже закрыто. 🤷‍♂️

Это ужасное фотоателье! За 700 рублей получили фотографии плохого качества — все слишком засвечены! Как можно так печатать и портить хорошие снимки? Разве это действительно фото высокого качества?!