Гранд мебель в Барнауле — отзывы и информация

Этот магазин оставил у меня очень негативное впечатление. Купил диван около пяти лет назад — не дешевый, с независимыми пружинами. Уже через пару недель заметил, что правая сторона стала значительно мягче левой. Спать с той стороны было невозможно, к утру болела спина. Обратился в магазин с просьбой устранить проблему, написал заявление, но мне никто не перезвонил. Времени заниматься этим не было, и я просто перестал спать с той стороны, а жена продолжала. Позже она тоже обнаружила, что с правой стороны стало невозможно спать, и я сам под диваном нашел торчащий болт, который был неправильно закручен и порвал основание под пружиной, вызвав её вылезание. Думаю, дело в неумелой сборке. Позвонил в магазин и предложил за плату заменить пружины, так как гарантия истекла. На что мне ответили, что такие ремонты не делают, хотя при покупке говорили, что в случае проседания пружин всё легко исправят — теперь же отказались. В целом, не советую покупать у этого продавца.

Диван очень комфортный, выполнен из независимого блока, качество изготовления отличное. Доставили точно в срок, занесли и собрали профессиональные мастера. Большое спасибо! Обязательно закажу там второй раз.

Заказывали диван Багира в рогожке в 2017 году, когда еще был салон в Томске. До настоящего времени пружины остаются в отличном состоянии, ни разу не издавали скрипов. Ткань просто замечательная, несмотря на то, что она не считается антивандальной. Ежедневно на нем спим, и никаких претензий — всё идеально!

Вот перефразированный отзыв: Я не ожидала, что такое приятное на вид место, как салон с диванами, может предложить настолько некачественный продукт. Конечно, выставочный образец дивана "Дакота" выглядел просто великолепно, поэтому мы решили выбрать именно его. Оплатили полностью — 100%. Несмотря на небольшое разочарование из-за того, что ждать пришлось целый месяц, мы согласились, ведь дизайн был действительно красив. Первое, что насторожило — договорились о доставке на 2 июня, но весь день диван так и не привезли. Позвонив по номеру в договоре, нам сообщили, что доставка перенесена на 4 июня, и потому нам не позвонили, чтобы предупредить о задержке из-за поломки машины. Конечно, нам извинились, мы решили, что это бывает, и попросили привезти диван 4-го утром. Итого, 4 июня. Звонили снова, чтобы уточнить время — снова возникла путаница: доставку назначили не утром, а в первую половину дня, а по заказу это должно было быть до 14:00. Ну ладно, привезите уже диван. В итоге его привезли в 16:00. Уже не было желания ругаться — хотелось скорее попрощаться с этим делом. И вот, наконец, диван у нас. В первый день он казался очень мягким и удобным, действительно приятным. Но тут началось разочарование. Качество — как сказать... Если вы когда-нибудь видели диваны, которые продавлены спустя 5 лет эксплуатации, то вот это примерно наш случай — всего две недели, а он уже скрипит, весь в морщинах. Единственный плюс — ткань, которая действительно очень устойчива к котам (она есть в других магазинах, к счастью). В общем, советую обходить стороной этих недобросовестных продавцов и не покупать у них мебель. Фото прилагаю.

Я заказала диван с механизмом «аккордеон» в июле 2020 года. При доставке выяснилось, что его размер не соответствует заказанному: вместо 140 см длины он оказался 152 см. Также в салоне было оговорено, что диван будет мягким благодаря независимому пружинному блоку, но по факту он получился очень жестким, как скамейка. Если бы я прочитала отзывы о этой фабрике заранее, то никогда бы не сделала там заказ. Сейчас я веду судебный процесс с фабрикой, что очень неприятно, так как трачу время на подтверждение очевидных нарушений условий договора.

Мы заказали кресло и прямой диван Прадо и остались очень довольны покупкой. Продавец порекомендовал нам красивую ткань из средней ценовой категории, которая выглядит очень элегантно и имитирует мягкую кожу. Мебель доставили точно в срок, ребята аккуратно все установили, закрепили подушки — мы остались полностью довольны. Пока что не использовали раскладушку, но скоро ожидаем гостей и проверим ее надежность. Надеемся, что эта мебель прослужит нам долго и радовать будет своим качеством.

Вот перефразированный отзыв: Эта компания не ценит свою репутацию и производит некачественные диваны. В конце 2019 года мы заказали у них диван для новой квартиры. Тогда у них был салон в Красноярске, а производство находилось в Барнауле, и мебель привозили к нам. В феврале, после сдачи дома, мы оформили доставку, привезли диван, и примерно через две недели он начал скрипеть. Позже салон в нашем городе закрылся. Мы вызвали гарантийного специалиста, который сказал, что диван оставили работать еще на год, и, похоже, он исправил проблему. Но спустя две недели диван снова начал скрипеть, как будто ему уже 15 лет. Теперь компания «Гранд» либо игнорирует проблему, либо требует предоставления чеков и договора, хотя у них есть все записи и переписки с продавцами. Одного чека я нашла, а договор после переезда уже трудно найти, а без него претензии не принимают. В целом, всё для удобства клиентов.

Мы заказали диван, доставка прошла почти в срок. На первый взгляд выглядит отлично, качество оценим в процессе эксплуатации. При оформлении заказа получили скидку на ткань, за что очень признательны. Отдельная благодарность менеджерам в ТЦ Гипермаркет Алтай.

26.10.2018 я приобрела угловой диван "Марсель". Качество мебели оказалось ужасным. Ткани на диване выбраны из 6-й категории, однако по факту: на подушках ткань по швам расползается, к поверхности дивана всё липнет, а фурнитура выглядит дешево — одна из ножек прогнулась. Внутренние материалы сделаны плохо. Я подала претензию, но на неё никто не ответил. Похоже, что для компании "Гранд" репутация не важна.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Не советую обращаться в эту компанию. Мы заключили договор 4 декабря 2018 года, и продавец назвал срок доставки 28 января, уверяя, что это очень большой запас времени. Сегодня уже 1 февраля 2019 года, а дивана всё нет. Продавцы отвечают только из офиса в Сити-Дом Кемерово, при этом ни извинений за неудобство, ни конкретной даты поставки — ничего. Сегодня нам вообще ответила продавец, что то, что наш ребенок 2 месяца спит на надувном матрасе — это наши проблемы, и что она должна за свой счет привезти диван из Барнаула на электричке (что совершенно неправильно). Они ведут себя грубо и некультурно, будто на вокзале торгуют семечками. В договоре был установлен срок 28.01., и его нарушение — это проблема компании, а не покупателя. Буду обращаться к руководству в Барнауле и расторгать договор по закону: если товар не будет передан после полной оплаты в оговоренный срок, договор считается расторгнутым. Итог — два месяца ожидания и испорченное настроение. Внимательно читайте отзывы и думайте дважды, прежде чем покупать у них что-либо.