Здоровье в Ростове-на-Дону — отзывы и информация

Отличное медицинское учреждение с дружелюбными сотрудниками и очень ухоженным туалетом.

В этом месте работают опытные профессионалы, используется современное оборудование, персонал заботливый и внимательный, всегда чисто, и расположение удобное.

Здравствуйте, я столкнулась с неприятным обслуживанием в данном филиале. Похоже, что здесь различают клиентов по типу оплаты услуг. Мне кажется, что сотрудники не всегда проявляют уважение к посетителям. Надеюсь, что мой отзыв поможет улучшить обстановку и отношение к клиентам.

Сотрудники регистратуры нуждаются в обучении навыкам этикета. Мне не понравилось, что я была проигнорирована, придя в 8 утра. Также странно, что гардероб начинает работать только в 10 утра. Теперь мне придется тащить всю верхнюю одежду на мрт самостоятельно.

Запись была на 15:00, но исследование на МРТ началось только в 15:50, что показалось очень долгим и утомительным. Врач МРТ была доброжелательной, аккуратной, ввела контраст и провела исследование быстро и комфортно. Единственное, что настроило немного напряженно, это вопрос: "Что будем искать?". Охранник был грубым, а гардеробщица недовольной. Попросили повесить пальто на капюшон, но петелька была слабая и она вырвала пальто у мамы, которая после операции на головном мозге. Охранник услышал возмущение и начал орать, унижая всех в помещении. Это не его дело подслушивать разговоры и отчитывать взрослых людей. Необходимо провести беседу с персоналом о том, что надо уважать всех пациентов, включая тех, кто не в полном здравии. Помещение было чистым и убраным, санитарка была вежливой. В регистратуре быстро оформляли всех, но не предупреждали о необходимости иметь с собой анализы, снимки и диски с результатами МРТ. В 18:00 того же дня звонила неизвестная женщина и попросила приехать за исследованием тогда, когда будет работать врач-рентгенолог, привезти предыдущие исследования, так как она не знает, как описывать МРТ. Это вызвало недоумение, так как ранее в другом филиале результаты МРТ можно было проследить из базы данных. Как можно так халатно относиться к таким важным вещам, особенно к человеку после серьезной операции?

Я расстроилась, когда меня приняли на КТ с опозданием, так как мой грудной ребенок ждал меня. Мне объяснили, что другому пациенту делают процедуру, и я вынуждена была ждать. Я была там всего 3 минуты, но это время оказалось критическим из-за грудного вскармливания. Возможно, если бы я оплатила услугу, меня бы приняли раньше.

Когда я села на автобус номер 55, я хотела узнать, где мне нужно будет выйти, но ГИС не отображал этот маршрут. Ранее он показывал маршрут 55, но я случайно удалила приложение.

Врачи профессионалы своего дела и очень доброжелательные. Благодарю вас за заботу! ✊

Ужасный сервис - платишь 8 500₽ за исследование, но тебя ещё шпыняют. Нужно идти на кассу в одно место, оплачивать, затем ехать в другое отделение, именно в их аптеку, чтобы купить контраст. Лень смотреть анализы в личном кабинете, нужно распечатывать и приходить. Стоимость исследования и контраста узнал за 5 минут до исследования, потому что никто не смог озвучить цену заранее. Гор.линия отправляет на сайт, который лагает на мобильных устройствах, и сложно разобраться в терминах. Везде цену говорят по телефону сразу, кроме этого места. Разница в цене с другим популярным местом диагностики всего 200₽, лучше обратиться туда. Не рекомендую обращаться сюда за платными услугами.

Очередь была бесплатной, но я решил оплатить лечение.