Томский областной онкологический диспансер в Томске — отзывы и информация

Хочу выразить искреннюю благодарность Гришаевой Екатерине Юрьевне, работнику регистратуры ТООД. 11.06.2025 года я оказался в сложной ситуации и был приятно удивлён её профессиональным подходом и внимательностью. Екатерина Юрьевна подробно посоветовала, как правильно поступить, и в короткие сроки мне были выписаны необходимые рецепты, а также оказана медицинская помощь. В заключение желаю Екатерине Юрьевне крепкого здоровья и долгих лет жизни. С уважением, Пётр К.

Ответ приходится ждать примерно три часа или даже дольше, иногда быстрее съездить в диспансер лично. Только за это утро было 18 исходящих звонков, но ни одного ответа так и не поступило.

Очень хороший персонал в рентген-кабинете: посещаю их уже не впервые, всегда встречают вежливо и с доброжелательностью. Однако поставила одну звезду за организацию записи. Непонятно, зачем назначать на 7:30, если платная регистратура открывается только в 7:30, а в кабинет вообще можно попасть только к 8 часам.

Очень приветливый персонал, оперативно реагирующий на сообщения в соцсетях! Быстро помогают найти решение вопроса! Благодарю вас!

Высокая нагрузка, большое количество пациентов и длинные очереди на приём… однако это не оправдывает отношение некоторых специалистов, таких как Зебзеева, к онкологическим пациентам. Небрежное обращение, высокомерие, недостаток клинического мышления и чрезмерная забота о своих интересах — вот что вызывает недоумение. Больше добавить нечего. Будьте бдительны!

Сегодня проходила КТ — все подробно объяснили, в вену попали с первого раза (девушка очень профессиональна). Ни малейшего давления со стороны персонала, всё было четко, по делу и с заботой ❤️

Все сотрудники очень дружелюбные, обслуживание происходит быстро и профессионально. Люди хорошо разбираются в своей работе, отвечают на вопросы ясно и понятно, без сложных медицинских терминов. Отличная команда!

26 октября я решила лично прийти в диспансер на Ленина 115 для записи, однако оказалось, что он закрыт. На улице у главного входа было указано, что он должен работать в субботу, но в этот день он был закрыт.

Каждый раз трудно дозвониться в регистратуру — звонок доходит до очереди, но затем автоматически сбрасывается. В регистратуре работает только один регистратор, из-за чего очередь движется очень медленно. Даже приходя заранее, часто всё равно опаздываешь к врачу. Такая ситуация повторяется постоянно и является постоянной проблемой.

Колл-центр — полный ужас! Позвонили и отменили мою запись, потому что врач заболел, и перенесли на другого специалиста только через месяц. Пришла на прием, а мне говорят, что я не записана! Как такое возможно? Вы что, все там с ума сошли?!