Биомед в Казани — отзывы и информация

Отзыв: 01.07.25 я отправила сына (16 лет) сдавать ОАМ и ОАК. Он прибыл в 07:55-08:00, оплатил оба анализа на регистратуре. Затем он оставил принесённую баночку, но обнаружил, что она оказалась открытой, и содержимое вылилось. Он выбросил всё в мусор и пошёл сдавать кровь. Он не сообщил об этом в регистратуре, так как постеснялся. Однако, когда я зашла на сайт по логину и паролю, мне были доступны результаты всех анализов, включая ОАМ. Если материал отсутствовал, откуда тогда появились результаты? Получается, в этот день анализы вовсе не были исследованы, раз никто не заметил отсутствия образца. Прошу руководство Биомед разобраться в ситуации и как можно скорее предоставить объяснения. Как такое вообще могло произойти? В результате у меня пропадает доверие к Биомеду, и я не могу рекомендовать их услуги.

Очень удобное расположение, дружелюбный персонал, администраторы всегда готовы всё подробно объяснить, медсёстры — опытные специалисты. Не могу понять, почему здесь так много отрицательных отзывов. Я всегда только сюда прихожу сдавать анализы.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я пришла сдавать анализы в лабораторию Биомед через приложение Lab4U. 3 мая 2025 года девушка попыталась взять у меня кровь, но не смогла попасть в вену. В итоге она просто молча зафиксировала иглу и ничего не объяснила. Позже она сказала, чтобы я подготовила другую руку. Я спросила: «Будет ещё укол?» На что молодая девушка, немного неучтиво, ответила: «Да, такое бывает». Я была в шоке от такого отношения, при этом она не извинилась, что мне очень не понравилось, и её поведение стало только хуже. Вместо того чтобы признать ошибку и извиниться, она сказала: «А что вы хотели? Какая лаборатория — такое и отношение». В конечном итоге она выгнала меня из кабинета и закрыла дверь, не завершив процедуру. Сначала мы вели приятный разговор, но всё испортила её неготовность признать собственные ошибки и неуважительное отношение.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: К сожалению, консультанты оказались недостаточно компетентными и больше заинтересованы в получении денег. Они знали элементарные вещи и не смогли ответить, кто именно назначает дозировки витаминов группы В-12 и D. 24 апреля 2025 года они не смогли объяснить, к кому нужно обратиться, даже при платной услуге расшифровки анализов и назначения дозировок. Постоянно перебивали и не давали возможности высказаться, в итоге так и не смогли дать чёткий ответ. Звонок был в 13:26 — можете прослушать этот разговор. В других случаях сотрудники объяснили всё ясно и понятно.

Я сдавал(а) анализы 14.04.2025 и остался(ась) очень доволен(а)! В медцентре чисто и уютно, расположение удобно — рядом с домом. На ресепшене встретила вежливая администратор, быстро и профессионально оформила все необходимые документы. Медсестра Алина — настоящая мастер своего дела, так аккуратно и безболезненно я ещё не сдавал(а) кровь. Огромное спасибо ей!

Перед визитом в лабораторию я прочитала много негативных отзывов и была очень удивлена. Девушки на ресепшене встретили меня улыбками и доброжелательным отношением, подробно ответили на все мои вопросы и даже проконсультировали по специалистам из других отделений Биомеда, помогли выбрать подходящего врача. В самом филиале я сдала анализы — оформление прошло быстро, мне сообщили о текущих акциях. Медсестра безболезненно взяла кровь. После процедуры сотрудники поинтересовались моим состоянием. Обслуживание на высоком уровне, я осталась очень довольна.

Я сдавала кровь в этом медицинском центре перед операцией и осталась очень довольна обслуживанием. Администратор на ресепшене была очень приятной, быстро оформила все по моему списку и поддержала меня перед процедурой. Медсестра тоже произвела хорошее впечатление: аккуратно обработала столик, надела перчатки и взяла кровь — я даже ничего не почувствовала. Результаты анализов поступили в личный кабинет уже вечером, что было очень удобно и быстро. В целом, рекомендую этот центр.

Отзыв оставляет желать лучшего в плане клиентского сервиса. Обращение в другую платную лабораторию, а не в Биомед на улице Кул Гали, 27, кажется более разумным выбором. Медсестра проявляла не в настроении и путала информацию. За свои деньги не стоит тратить время и нервы на этот центр. Жаль, что изначально не обратил внимания на предыдущие отзывы. Кажется, руководство не предпринимает достаточных мер для повышения качества обслуживания и отношения персонала к клиентам.

Я не понимаю, почему некоторые оставляют отрицательные отзывы. Мне повезло — очередей не было, всё прошло спокойно и быстро. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Расположение удобно, рядом с домом.

Прошу руководителей обратить внимание на администратора вашего филиала. Как этот человек вообще имеет право работать в заведении, где сдачу анализов проходят даже дети? Я столкнулась с крайне неприятным отношением: вместо того чтобы помочь, как просила медсестра, она встала, сложила руки на бедра и начала отчитывать моего ребенка. Девочке было страшно, я старалась её успокоить, а медсестра пыталась тихо помочь. Но этот сотрудник вместо поддержки начал оскорблять и упрекать ребёнка, что было совершенно недопустимо. Такой хамство и неуважительное отношение я впервые встречаю. Надеюсь, руководство примет меры и подберет более адекватный персонал. В противном случае я буду обращаться к вышестоящему руководству и оставлю этот вопрос без внимания не могу.