Биомед в Казани — отзывы и информация

Что-то произошло с колл-центром. Невозможно дозвониться: постоянно сообщение "ваша позиция в очереди 12", ждёшь примерно 15 минут, потом появляется уведомление, что ваш номер первый в очереди и вас ответит первый свободный оператор. Радость недолгая — звонок разрывается. Повторные попытки связаться заканчиваются тем же результатом.

Обслуживание по ДМС прошло быстро.

Я пришла сдавать анализы с маленьким ребенком в воскресенье утром 6 апреля. Медсестра, Саиязова Елена, проявила себя очень грубо и агрессивно в общении. Кроме того, от неё исходил неприязненный запах перегара, что было весьма неприятно и странно. Такое поведение вызывает вопросы о профессионализме в этой клинике. Не советую приводить сюда детей.

Дозвониться практически невозможно. Очень долго приходится ждать в очереди, и иногда звонок сбрасывают. Жаль, что в этой клинике нет удобных способов записи, как в других — через WhatsApp или Telegram. Онлайн-форма на сайте неудобная и занимает много времени, пока разберешься и запишешься. В итоге приходится идти туда лично, чтобы записаться — чувствуется, что система устарела.

Я звонила и провела на линии 16 минут! В итоге я дождалась своей очереди, была первой в очереди, но меня просто отключили!

Я посетила терапевта, после чего меня направили к неврологу. Врач сам записал меня на приём, но, по-видимому, не учёл, что нужно записывать на два времени, а не на одно. За день мне позвонили и сообщили, что выбранное время неправильно, так как 30 минут недостаточно для полноценного приёма. Врач принимает только в дневные часы, что для меня неудобно, и предложили обратиться в другие клиники, расположенные далеко. Ниодно из предложений мне не подошло. Очень разочарована отношением терапевта.

Не удалось дозвониться — ждала 12 минут, потом просто сбросили звонок(((

Обслуживание было ужасным: нам не сообщили о том, что прием педиатра отменен. Нам утверждали, что несколько раз пытались связаться, хотя на самом деле было только одно пропущенное звонок. Я специально отменял свои дела, а на регистратуре девочки смотрели удивлёнными глазами и говорили, что не могли дозвониться!

Мне 46 лет, я обратилась к врачу с вопросами о поддержании женского здоровья и предотвращении наступления климакса, так как у мамы он наступил уже в 44 года. Хотела правильно подобрать гормональные препараты. Сначала врач внимательно выслушала все мои опасения и жалобы, при этом у меня были все необходимые анализы, сданные для эндокринолога и терапевта. Лилия Анисовна в первую очередь изучила их, чтобы затем перейти к осмотру. После этого был проведён осмотр и предложены варианты решения моей ситуации, включая лечение анемии. Лилия Анисовна ответила на множество моих вопросов, на которые ранее не могли дать ответ эндокринологи. Ни один специалист так подробно не объяснил связь между моими анализами и моим самочувствием. В результате она не только подобрала мне гормональный препарат, но и правильно добавила витамины, которые помогли мне восстановиться. Вместо бесконечных походов к различным специалистам, гинеколог ответила на все мои вопросы, даже те, что выходили за рамки её основной специализации. Это подтвердило её высокий профессионализм.

Дружелюбный медицинский персонал, уютная и чистая обстановка, осталась очень довольна☺️