Альфскрин в Туле — отзывы и информация

Запись на приём полностью игнорируется, и приходится ждать как в обычной поликлинике, несмотря на предварительную запись. Администратор не информирует клиентов о задержках. В итоге пришлось отменять услугу и получать возврат денег. Потратил зря время. Обслуживание оставляет желать лучшего.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: 16 мая я позвонила по мобильному номеру, чтобы уточнить информацию о анализе для беременных. Несколько раз спрашивала о сроке беременности и наличии беременности, и сотрудница на другом конце подтвердила, что такой анализ действительно делают, ничего не нужно приносить, записываться не обязательно. Также я специально уточнила адрес — лаборатория находится на Демонстрации (филиалов много), и мне снова подтвердили эту информацию. Через пару дней утром, натощак, я приехала на такси. Мне сообщили, что анализ не могут взять, потому что я беременна! Это было шоком — зачем тогда я приходила? Когда я спросила, почему мне дали ложную информацию, администратор пожала плечами и сказала: «Я не знаю». У вас есть этот анализ в списке услуг, и мне отказали без каких-либо оснований, несмотря на то, что по телефону мне сообщили, что проблем с проведением не возникнет. Требую прослушать запись разговора. В результате меня начали игнорировать и отказывать в услуге. Медсестра вела себя грубо и отказалась брать кровь. Администратор начал звонить кому-то, и оказалось, что для этого анализа нужен врач, хотя ранее этого не требовалось. Когда я предложила написать отказ от претензий в случае проблем, сотрудник сказал: «Вы сами знаете, куда можете с этой бумажкой пойти». Позже выяснилось, что кровь может взять только врач на Гоголевской, но при этом мне сказали, что туда ходить не обязательно, так как он всё равно не возьмёт кровь. Это просто потрясающе. В результате у меня поднялось давление на позднем сроке беременности. Жалобу так и не рассмотрели в течение 10 дней, как было обещано. Я выбрала эту лабораторию из-за более низких цен на некоторые анализы, но сейчас я готова заплатить вдвое больше, чтобы получить качественное обслуживание без хамства. P.S. В двух других лабораториях без проблем взяли кровь и провели необходимые исследования без назначения врача и нервотрёпки.

Это самое плохое место в нашем городе для получения платных медицинских услуг. Мы приехали вовремя на узи, а оказалось, что врач даже не знает о нашей записи. Не понимаю, зачем вообще перепроверять записи и звонить пациентам, если сам врач не в курсе своей работы. Вопросы к регистратуре этого учреждения.

Все выполнено отлично.

Это просто ужас! Невозможно записаться! Я звонила три раза, и каждый раз девушка просила ждать. В течение каждого звонка ожидание длилось по 10 минут. За это время слышен был смех и другие шумы.

Доброжелательный персонал и замечательные медсестры! Забирают кровь очень аккуратно. Стоимость услуг приятная.

Довольно хороший медицинский центр.

В целом всё хорошо.

Медицинский центр в целом соответствует ожиданиям и выполняет свою работу.

Персонал очень дружелюбный и вежливый. Я сдавал анализы, медсестра отлично взяла кровь — совсем не было боли. Скидочная карта оказалась очень полезной. Однозначно советую! 👍