Саратовская областная детская клиническая больница в Саратове — отзывы и информация

Я быстро смогла дозвониться и записала ребенка к нужному специалисту. При посещении нас встретили очень вежливые и профессиональные сотрудники регистратуры, помогли оформить все документы и дали полезные советы. В самой больнице было чисто, мы прошли необходимых врачей. Всё устроило! Большое спасибо за вашу работу!

Мы проходили лечение в неврологическом отделении. Персонал был вежливым и доброжелательным, на все наши вопросы отвечали подробно. Уборка в палате проводилась регулярно. Ремонт в отделении выполнен хорошо. Единственный минус — большие очереди на некоторые процедуры, например, на МРТ приходилось ждать до 6 дней, просто находясь в палате, а также долго пришлось ждать врача из-за высокой загруженности. Питание не всегда было на высоте, но спасибо, что вообще кормили. Стоит заранее подготовиться и взять с собой пакеты, бахилы, посуду и диск для записи результатов обследований — это стандартная практика, зато медицина предоставляется бесплатно.

Этот отзыв можно перефразировать так: Я читаю отзывы и удивляюсь их содержанию. В больнице вы находитесь, а не в отеле, поэтому стоит заранее брать с собой пакеты для вещей — это элементарные нормы санитарии, и никто не обязан вас раздевать или складывать ваши вещи. В любой больнице ожидание ночью в приемном отделении — норма, порой час или больше, потому что врачи работают дежурные, а рядом есть другие срочные пациенты и даже лежачие дети. Всё работает круглосуночно: УЗИ, рентгеновские исследования — всё, что нужно, найти ночью сейчас сложно. Что касается платных бахил — вы едете в больницу и обязаны их надеть, это стандартная практика. Ночью гардероб обычно не работает, и ради нескольких человек его не открывают. Сотрудники могут общаться на «ты», и это абсолютно нормально, без грубости. Не стоит ожидать, что перед вами расстелют красную дорожку — так не бывает. Медсестры и другие сотрудники общаются доброжелательно и по-дружески. Если вы приехали ночью и пришлось подождать, это вполне нормально: врачи осмотрели всех, сделали УЗИ и рентген — всё в порядке. Игровая комната есть, и это уже плюс. Что касается платных услуг — нужно понимать, как работает система бесплатного медицинского страхования. Больница может оказать услугу бесплатно, если соблюдены определённые условия (например, минимальный срок госпитализации по конкретному заболеванию). Если вам нужно или хотите сделать что-то за плату — это тоже возможно, ведь зарплату врачам всё равно нужно платить. Очереди в регистратуре и картотеке — это обычное явление, и если что-то не устраивает, есть возможность обратиться к платным услугам. В целом, всё в пределах нормы. Конечно, не идеально, но мы все люди. Я не раз обращалась с двумя детьми — всё было хорошо, особенно ночью в экстренных случаях. Это лучшее место, куда можно приехать с ребёнком в такой ситуации. Большинство негативных отзывов — это, скорее, капризы детей, которые ещё не привыкли к трудностям.

Сегодня я привезла сына в нефрологическое отделение. Проходя в раздевалке, пришлось пройти настоящий квест: пришлось упаковать обувь в пакет Своб, повесить куртку в гардероб, а обувь и куртку сына тоже упаковать в пакеты, ведь камеру хранения передали. Рекомендую брать с собой много пакетов — минимум сто! В приёмном отделении всё было без бейджиков, и понять, кто из медсестёр, а кто врач, было сложно. В самом отделении на посту медсестра не очень общительная, ничего не рассказывала, пока не спросишь. Она постоянно повторяла, что у них не лежат круглосуточно пациенты из Саратова, и возникали вопросы, как возить ребёнка с Ленинского района на Вольскую 6, да ещё и работать, если нет машины. Раздатчица тоже не очень охотно отвечала на вопросы. Весь персонал ходил выяснять у сына, где налить кипяток, чтобы попить чай. По телефону говорили, что посуда не нужна, а по факту — понадобилась. В отделении нет столовой, кормят прямо в палатах. Палаты были пустые, а записей на лечение ждали два месяца — странно, что отделение было полупустым. Сын расстроился, что придётся лежать одному. Зато кровати и матрасы хорошие, туалет и душ на две палаты, ремонт тоже хороший. Из особенностей — половина персонала в платках, что удивило.