Поликлиническое отделение №3 в Абакане — отзывы и информация

С момента рождения нашего сына, медсестра Ангелина с 5 участка 107а кабинета была нашим надежным советчиком и поддержкой. Она профессионал своего дела, всегда готова ответить на все наши вопросы, записать на нужное время и объяснить все до тех пор, пока мы не поймем. Мы ни разу не столкнулись с проблемами при записи на прием к врачу или при посещении медицинского учреждения за год наблюдения.

Лор в игре выполнен очень профессионально и качественно.

Во-первых, я бы хотела предложить принять меры для упрощения процесса получения анализов. Почему мне нужно записываться на каждый анализ и ждать своего времени, если кабинет всегда закрыт? Было бы удобно, если медсестра делала рассылку уведомлений о готовности анализов через телефон, как это делают на других участках. В наш век цифровых технологий такой процесс должен занимать минимум времени. Во-вторых, когда наконец на 28 участке появится врач? Пациентов кидают из кабинета в кабинет, иногда регистратура указывает один кабинет, а на самом деле врач находится в другом. Нужно навести порядок в этом вопросе для улучшения обслуживания пациентов.

Сегодня мы обратились на 43 участок с жалобами на обильное кровотечение из носа, головную боль и повышенное давление у нашего 9-летнего ребенка. Дежурный врач направил нас туда в пятницу, предположив, что проблемы могут быть связаны с большой нагрузкой в школе. Однако врач на 43 участке отреагировала на наши жалобы отрицательно, заявив, что если ребенок не посещает кружки после школы, то усталость неуместна, и все наши беспокойства являются глупостями. Мы были ошеломлены ее отношением и кажется, что она отнеслась к нашему ребенку как к объекту, а не как к человеку. Нужно ли так безразлично относиться к детям? Не должен ли врач обладать эмпатией при лечении детей?

Номер регистратуры постоянно недоступен, сообщают о временной невозможности соединения... Срочно необходимо связаться с поликлиникой!

Уважаемые руководители ГУЗа и Минздрава! Почему не учитываются отзывы о персонале? Мы уже несколько раз писали отзывы о участковом враче Кремзуковой, но она продолжает работать, нанося вред детям и вызывая стресс у родителей. Этот человек не профессионален, агрессивен и не должен работать с детьми. Нам также пришлось столкнуться с ней, и поняли, что избежать контакта с ней невозможно из-за необходимости получить определенные документы. Каждый прием становится испытанием. Она постоянно опаздывает, занимаясь другими делами, орет на всех без причины, не отвечает на вопросы, все процедуры делает медсестра. Наш последний прием не состоялся из-за того, что нас просто снесли с записи. После жалобы в Минздраве были проведены проверки и получены извинения, но это не решает проблему. Лучшим решением было бы уволить эту врачиху, чтобы предотвратить дальнейшие травмы детям. Мой ребенок боится ходить в поликлинику из-за "той тетки". Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не стесняйтесь писать жалобы, возможно, это приведет к изменениям.

Здравствуйте, в конце декабря мы записали ребенка к окулисту, но из-за заболевания врача прием был отменен. Нам было назначено лечение на месяц, и после него нужно было посетить врача. Однако сейчас мы не можем попасть на прием из-за отсутствия возможности идти к врачу перед его отпуском с 19 января. Как нам теперь действовать?

Что происходит с работой колл-центра?! На сайте указано, что приём звонков начинается в 7:30, но автоответчик соединил меня только в 8, до этого просто сообщал о том, что соединение не установлено. Мы звоним в колл-центр только в крайнем случае, когда действительно не можем сами добраться до кабинета экстренного приёма.

Почему возникают трудности с отдачей одежды в гардеробе? В поликлинике работают две женщины, одна из которых без проблем принимает верхнюю одежду без петельки, в то время как другая устанавливает свои собственные правила и отказывается принимать вещи без петельки. Некоторые вещи не имеют петельки, и я не готова пришивать ее только ради этой поликлиники. Почему не предоставлены плечики, как везде? В кабинет нельзя заходить в верхней одежде, но я не могу ходить с ней на руках или оставлять в коридоре. Я ожидаю более профессионального и уважительного отношения к пациентам. Пожалуйста, разберитесь со своим персоналом и установите единые правила.

Люди, если бы вы так же активно обращались в Минздрав, как тут пишете анонимно, то многое могло бы измениться.