Клиническая консультативно-диагностическая поликлиника №27 в Новосибирске — отзывы и информация

Отзыв: Не рекомендую педиатра Сиротина. Выдает справки без детей, что недопустимо. Следует обратить внимание на его работу.

Педиатр Роман Сиротин не принимает пациентов в данный момент и отменил все назначенные приемы.

Отделение поликлиники указывает время работы до 20-00, но на самом деле закрывается уже в 18-00, как минимум на конкретную дату 17.09.2024. Неясно, во сколько закрылось отделение, а также нет информации о его фактическом функционировании. Прошу администрацию поликлиники обеспечить четкую информацию о графике работы отделения, так как это не первый случай недоступности при посещении. Также хочу отметить, что работа педиатра на данном участке вызывает сомнения: даже когда он присутствует, отношение к детям оставляет желать лучшего, осмотр проводится без должного внимания. В результате подобных проблем мы не посещали поликлинику почти год, и видимо, не стоит возобновлять визиты.

Закрыто всегда.

В регистратуре никого нет, только робот, который не может соединить с оператором. Весь день они пьют чай, игнорируя звонки. Зачем им платить зарплату, если они не выполняют свои обязанности?

Педиатр в филиале не проявляет компетентности и не проявляет инициативу в отношении заботы о ребенке. Пациентам приходится самим напоминать о необходимых процедурах и направлениях к специалистам, а также заполнять карточку. Посещения врача с новорожденным привели к разочарованию, и пришлось искать другую клинику. Неясно, какую функцию выполняет этот врач в поликлинике.

Хочу отметить работу регистратуры, которая, к сожалению, оставляет желать лучшего. Мой муж уже 4 недели на больничном, но пока не получил никакого лечения от болей в ноге. Терапевт старается, но он один и много больных. Он дал нам направление на обследования для посещения узкого специалиста, но его нет в нашей больнице, нам нужно обратиться в другое медицинское учреждение. Врач несколько раз звонил, чтобы продлить больничный. Когда я пыталась уточнить, когда мы можем записаться к врачу, регистратура наорала на меня и просто повесила трубку.

Второй раз я пытался записаться на прием к терапевту, но обнаружил, что двери поликлиники закрыты, и не было уведомления о том, что прием отменен из-за того, что терапевт ушла на больничный.

Пожалуйста, улучшите качество телефонного обслуживания. Пациенты недовольны тем, что после звонка в регистратуру они попадают на робота Николая, который задает много вопросов, но не всегда может записать на прием. Это вызывает раздражение и недовольство. Предлагаем улучшить систему информирования пациентов, например, размещая всю необходимую информацию о работе подразделений и врачей в социальных сетях. Также важно обновлять график работы и услуги. Пожалуйста, обратите внимание на эту проблему и сделайте необходимые изменения для улучшения обслуживания пациентов.

Уважаемая Татьяна Андреевна, хочу выразить благодарность за заботу о здоровье пациентов, которые обращаются в нашу поликлинику. Ваша способность быстро принимать решения и действовать правильно в любой ситуации не остается незамеченной. Вы профессионал своего дела, отличаетесь гибкостью, терпением и заботой о каждом пациенте. Ваши навыки при взятии крови и делании уколов вызывают уважение за осторожность и внимательность. Ваша улыбка и спокойное выражение лица всегда успокаивают. Мы, ваши пациенты, очень благодарны за ваше внимание, заботу и терпение. С уважением, Ольга Николаевна.