Детская областная больница им. В.Д. Середавина в Самаре — отзывы и информация

Этот отзыв описывает крайне негативную ситуацию в областной больнице, которая выглядит как полный упадок и разруха. Автор подчеркивает, что страна и особенно региональная медицина находятся в тяжелом состоянии: больница выглядит заброшенной, с неремонтированными стенами, отсутствием необходимых материалов, грязью и пылью, а уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Несмотря на наличие дипломов и заслуг у некоторых сотрудников, их хамство и некомпетентность создают ощущение, будто дипломов вообще нет. Особое внимание уделяется состоянию педиатрического отделения, которое, по мнению автора, должно быть защитой всех детей страны. Однако там царит хаос: короткое рабочее время, отсутствующие или изношенные материалы (простыни, полотенца, салфетки), неубранные помещения, опасные условия с несмененной пылью, старой планировкой и неисправными системами эвакуации. Также отмечается опасность для жизни из-за отсутствия современных мер безопасности — старых лестниц, неработающих табличек, недостатка огнетушителей, а также присутствия пожилого человека, курящего в опасной близости к входу. Автор выражает сильное недовольство отношением к безопасности и условиям, а также указывает на отсутствие изменений за последние 30 лет. В качестве единственного положительного момента отмечается наличие кофейных автоматов, чтобы персонал не засыпал. Особое возмущение вызывает введение карантина, которое автор считает нелогичным и скрытным способом ограничить доступ родителей к своим детям, что нарушает права и законы. В результате дети находятся без родителей по две недели, получают медикаменты без обследования, их палаты проветриваются ненормально, еда ужасная, туалеты — без мыла и туалетной бумаги. Общий вывод — больница находится в полном упадке, и это вызывает глубокое сочувствие к детям и их родителям, которые вынуждены сталкиваться с такими условиями.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мы оказались в этой больнице в экстренном порядке, так как у нашего ребёнка был повреждён молочный зуб, и его нужно было удалять. Частные клиники отказались брать нас, так как ребёнок очень маленький. При этом нам сделали укол Лидокаина, несмотря на возраст ребёнка — даже двухлетним малышам его вводить нельзя! Этот препарат опасен и может вызвать анафилактический шок и другие серьёзные осложнения. На мой вопрос Галацану О.М. о причине выбора именно этого препарата, она закатывала глаза и надменно ответила, что больница закупает то, что есть, и всё колют. Только после того, как я обратилась к заведующему отделением Серегину А.С., ребёнку ввели Артикаин. В областной больнице, к сожалению, даже нет рентгена — предложили делать платно или самостоятельно, что совсем недопустимо в экстренной ситуации. Прошу вышестоящие органы проверить работу этой больницы, особенно главврача, — там всё давно устарело ещё со времён СССР, отсутствуют необходимые препараты, а пациентов травят неясными средствами! Лидокаин давно уже не используют даже в других больницах для взрослых, а там травят им малышей! Это просто ужас — происходящее там. Мне не хотелось бы никому попасть туда. Обслуживание начинается ещё на регистратуре на 6 этаже, где отношение к пациентам просто хамское, как будто к ним пришли домой. Медсестра у регистратуры, цитирую: «Вчера вечером упал, а сегодня что пришли? Что хотите?» — и всё это с недовольным выражением лица, закатыванием глаз и явной ненавистью к людям. Такие сотрудники не должны работать в медицине, особенно с детьми. Нужно обучить персонал культуре общения. Это — впервые, и очень неприятное впечатление от такой ужасной больницы!

Отзыв о детском аллергологе-иммунологе Журавлевой Юлии Алексеевне оставляет негативное впечатление. Пациентам показалось, что специалист недостаточно компетентна: во время консультации она несколько раз переспрашивала одни и те же вопросы, при этом сама советовалась по телефону, что создавало ощущение непрофессионализма. Время приема было потрачено зря, поскольку за 10 минут она успела набрать лишь две строчки информации. Также отмечается, что её поведение было холодным и не располагающим к диалогу, а её знания, по мнению автора, оставляют желать лучшего. В результате консультации не было получено полезной информации или помощи, а сам прием прошел без особого результата.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: «03.06.2024 года мне отказали в госпитализации, объяснив, что необходимо иметь направление. Ребёнку всего 6 дней, а нам нужно провести пункцию. В коридоре не было никакой информации о том, как сообщить об этом главному врачу.»

Недавно гостили у вас в городе, и к сожалению, у ребенка случился порез на лбу. Его срочно доставили в больницу на скорой помощи. Врач, который нас принимал, оказался очень вежливым и профессиональным специалистом: внимательно осмотрел ребенка, наложил швы и при этом постоянно успокаивал и поддерживал маленького пациента. Всё подробно объяснил мне, ответил на все вопросы. Огромное спасибо врачам этой больницы за их заботу и профессионализм!

Если бы могла поставить оценку 0, сделала бы это. Отношение к пациентам просто ужасное — врачи кричат, как ненормальные. Нет никакого уважения, даже к пожилым людям. Очень неприятно платить за прием, а получать такое обращение. Я была на втором этаже, кабинет 216. Это мой первый и, скорее всего, последний визит в эту больницу. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу своих врачей и научит их общаться с пациентами уважительно.

Мы приехали с ребёнком в детское травмпункт из-за рассечённого подбородка. Челюстно-лицевое отделение оставило очень неприятное впечатление — дежурной сестры на месте не было, хотя она находилась в комнате для персонала. Швы наложили ужасно — лицо ребёнка, ведь это очень важно, можно было бы сделать гораздо аккуратнее!

Это просто ужас, а не больница. Невозможно дождаться врачей, по телефону не отвечают. Все постоянно отправляют друг к другу, образуя замкнутый круг.

Квалификация невролога вызывает сомнения. Он не заметил признаков инфекции и не направил на дополнительные обследования. В результате после его заключения домой нас срочно госпитализировали скорой в тяжелом состоянии. Врачи начали спешить, скрывать свои ошибки и перекладывать ответственность. К сожалению, у нас отсутствует полноценная детская медицина.

Лаборант Екатерина Петровна при выполнении рентгенологического исследования не использовала специальную защиту для ребенка.