Самцветок №1 в Самаре — отзывы и информация

Компания совершенно не ориентирована на клиентов. Я хотела купить корзину для цветов, мне сообщили, что упаковка отдельно не продается. Предложила купить корзину с цветами, на что получили ответ, что корзина предназначена для работы флориста, а флориста сейчас нет. Очень жаль, что эта корзина оказалась такой недоступной.

Отличный магазин! Заказал цветы недавно, всё сделали быстро и отлично. Очень доволен 😊

Этот магазин действительно замечательный. Флористы всегда идут нам навстречу и учитывают все наши пожелания. Впервые приехали за цветами и остались очень довольны. Всем рекомендую!

Этот магазин разочаровал меня полностью. Мне нужен был букет в пределах определенного бюджета, и я заранее пришла, чтобы заказать или просто уточнить детали. В ассортименте были только розы, остальные цветы — "под заказ". Я спросила, могу ли оформить заказ на конкретную дату, и мне ответили, что сбор происходит только в день выкупа, и пригласили прийти в этот день, чтобы букет собрали. Я уточнила, гарантируют ли наличие нужных цветов, и мне подтвердили, что всё будет. Однако в день покупки, когда я пришла за букетом, мне сообщили, что цветов для сбора в наличии нет, и собрать не могут, хотя на витрине было много разных цветов. Меня снова уверяли, что всё укомплектуют, но в итоге просто отказались помочь и отправили меня из магазина. Это сильно испортило мне настроение и чуть не испортило мероприятие. Больше не буду обращаться в это место и никому не советую, если вам нужны не только розы. Лучше обратиться в проверенные сетевые салоны, они ориентированы на клиентов и не подведут. Кстати, огромный букет за 7000 рублей уже две недели стоит у меня дома — проверено.

Мы приобрели цветы 4 марта, а уже к ночи они полностью завяли.

Мы живем неподалеку от этого магазина и неоднократно покупали у них цветы. К сожалению, они всегда вянут уже на следующий день, несмотря на соблюдение всех рекомендаций по уходу. В последний раз приобрели розы, которые выглядели так, будто их дважды обрезали прямо в магазине, стараясь сохранить их внешний вид, но на следующий день они уже завяли. Что касается персонала — общение оставляет желать лучшего, сотрудники явно не заинтересованы в клиентском обслуживании. Больше туда не пойдем и никому не советуем.

Вот перефразированный отзыв: К сожалению, остался очень разочарован в качестве сервиса. Цветы, купленные за 6950 рублей, не пролежали даже трёх часов. Когда мы обратились, чтобы решить проблему, нас попросили ждать экспертизу — пришлось ждать целых 12 часов. В третий раз приехали на место, и общение с администратором было очень неприятным: она плохо ориентировалась в ситуации и не проявляла желания помочь. В итоге нас обвинили в том, что цветы простояли меньше трёх часов, хотя на самом деле прошло гораздо меньше времени. Более того, администратор отказалась решить проблему, сославшись на то, что у неё выходной и она болеет. Если хотите испорченный праздник, плохое настроение и потерю денег — советую обращаться в "Самцветок1". Прилагаю фотографии: первое — цветы через 2,5 часа, второе — через 12 часов.

Доступен круглосуточно, можно заехать перед работой.

Это ужасное место. Купил розы, через менее чем 12 часов они завяли. Принёс их обратно в магазин, но получил отказ в возврате. Полное отсутствие заботы о клиентах. Не советую!

Широкий ассортимент и свежие цветы.