Oliva Studio в Новокуйбышевске — отзывы и информация

Если ваше время для вас ценнее всего, не советую обращаться в эту студию. Мой опыт взаимодействия оставил крайне негативное впечатление. Я заказывала букет с доставкой для мамы, прислала несколько референсов с просьбой повторить оформление и уточнила стоимость. В качестве основы выбрала композицию с их страницы, но попросила заменить розу. Мне сообщили цену и сказали, что цветы заменят в зависимости от наличия. После оплаты заказа я попросила прислать фото букета перед отправкой. В день доставки мне позвонили, вероятно, хозяйка студии, и почему-то обратилась ко мне как к "Насте", хотя мы не переходили на ты. Начались претензии, что курьер уже где-то стоит (точное место не уточнялось), а до получателя не могут дозвониться. Я решила не реагировать и сказала, что сейчас свяжусь с мамой и перезвоню. После этого я перезваниваю, даю второй номер, спрашиваю, почему курьер уже ждет, если доставка была запланирована на вечер и звонки до получателя не удались. В ответ слышу удивление и фразу, что у курьера есть еще заказы и ничего страшного. Также напомнила, что просила фото — и до этого его так и не получила. Мне обещали отправить. Прошел час, фото так и не прислали, я сама написала третий раз с просьбой о нем. И наконец получила его — шок был неописуемым. Букет полностью не совпадал с присланным мной референсом: практически все цветы были заменены, кроме роз, которые я сразу просила убрать. Цветы плохо сочетаются друг с другом и выглядят так, будто им уже несколько дней. На мои комментарии о несоответствии мне начали отвечать нелепыми отговорками о сезонности цветов и тем, что художник не может повторить работу дважды 🤦‍♀️ Если сезонность еще можно понять (хотя было бы неплохо об этом сразу предупредить), то комментарий о невозможности повторения — вообще непонятен. Продолжение на скрине ниже⬇️

Общение было довольно грубым и невежливым.

Флорист сразу уловила мои пожелания и помогла выбрать подходящие цветы и форму букета. Всё подробно объяснила и рассказала, результат превзошёл все ожидания! Благодарю за незабываемые эмоции!

Букеты действительно красивые и необычные для Новокуйбышевска, на этом их достоинства заканчиваются. Неоднократно заказывала у них, и, к сожалению, цветы быстро вянут — всего через два дня. Флористы ведут себя высокомерно и отвечают неохотно, особенно если речь идет о более доступных по цене букетах.

Все выполняют работы оригинально и с хорошим вкусом. Заказывал доставку из другого города — цена приемлемая, замечаний нет. Единственное, что немного задерживают ответы в мессенджерах. Из всего, что я видел, это на сегодняшний день самая лучшая студия флористики в Новокуйбышевске. Надеюсь, в дальнейшем продолжу пользоваться их услугами.