Элен в Екатеринбурге — отзывы и информация

Хочу выразить благодарность флористу Нуре за заботу о клиентах, профессиональные консультации и индивидуальный подход. Я неоднократно заказывала у нее букеты и всегда была довольна. Нура всегда внимательно относится к пожеланиям клиента, тщательно подбирает цветы, и букеты всегда выглядят свежими. Я уверена, что только к ней я буду обращаться за цветами в дальнейшем.

Продавец проявил крайнюю некультурность, оценка - ноль. 17.07.23.

Мне очень понравился этот салон! Они не делали никаких навязчивых предложений в праздничный день. Я заказала букет через социальные сети, получила быстрый ответ, фото букета заранее отправили. Я забрала его вовремя и оплатила картой. Бахромчатые тюльпаны были прекрасными и редкими, упаковка была современной. В другом месте такой же букет был в два раза дороже, с оплатой по номеру телефона и 100% предоплатой, что я не люблю. Меня порадовало то, что салон работает долго, в отличие от большинства цветочных магазинов, которые закрываются до 20:00, а также их дорогая доставка. Я ожидала подвоха, но на следующий день после написания отзыва цветы все-таки завяли. 🤦‍♀️

Ужасный опыт общения с продавцом, который недовольно отреагировал на мою посещение магазина цветов. Я зашла туда для вдохновения и поднятия настроения, сфотографировала несколько композиций для себя, но продавец негативно отреагировал на это, замечая, что нам не нужно фотографировать. Я осталась недовольна таким отношением и считаю, что работники магазина должны быть более клиентоориентированными и улучшить культуру общения.

Прошла мимо двух закрытых цветочных магазинов и зашла в этот, так как он был последним в радиусе. Киоск находится на остановке с крупной вывеской, и, к моему удивлению, он был открыт. Цветы находятся в отдельной комнате, что хорошо. Однако выбор здесь оказался довольно скромным, даже по сравнению с другими магазинами. Я заказала три розы с лентой для доставки. Продавец была дружелюбной и упаковала цветы, хотя цена оказалась выше, чем в другом магазине. При ближайшем осмотре я заметила черные точки на листьях цветов, а при упаковке степлером пробили ленту. В целом, не самый приятный опыт, и я больше не буду ходить в этот магазин.

Хороший выбор цветов и букетов в уютном цветочном павильоне, который расположен на остановке общественного транспорта. Есть холодильная камера для сохранения свежести цветов. Цены на цветы средние, а персонал дружелюбный и внимательный.

Рекомендую избегать покупки свадебного букета в данном цветочном магазине. Мой опыт заказа оставил много негативных впечатлений: букет был не свежим, цветочки быстро начали отваливаться, а к концу дня он развалился. Не хочу, чтобы кто-то еще испытал подобное разочарование во время своего особенного дня.

Крайне разочарованы качеством шаров, которые мы купили у вас за недешевую цену. Они провисели всего пол дня, что было настоящим разочарованием, учитывая, что у нас был день рождения. Мы понимаем, что у вас нет гарантии на шары, но мы ждали хотя бы немного большего качества за потраченные деньги. Надеемся на вашу честность и возможность вернуть нам деньги за неудовлетворительный товар.

Когда я покупал букет в обычном магазине, у меня не было наличных с собой, но продавцы помогли мне выбрать подходящий вариант. Маме очень понравился букет, однако запах оказался настолько сильным, что тяжело было дышать.

Я остался очень доволен качеством обслуживания и скоростью работы сети магазинов Элен, а также ответственным и добрым отношением к покупателям. Большое спасибо!