Мистер ландри в Екатеринбурге — отзывы и информация

Мне обещали отдать пуховик после химчистки, но его так и не вернули ни через 10, ни через 25 дней. В процессе химчистки мне начали списывать дополнительные деньги, ссылаясь на сильное загрязнение, которого я не замечала. После моих запросов о судьбе пуховика получала лишь отписки и игнорирование, аргументируя это сезонной загруженностью и другими причинами. В итоге, мой пуховик не вернули вовремя, и я осталась без него, покупатель уже уехал.

Пальто было сдано на чистку 22.09, но до сих пор не готово. После получения СМС о готовности 30.09, выяснилось, что пальто не было очищено. При обращении в чистку было предложено повторно провести процедуру, но проблема так и не была решена. После жалобы в книгу жалоб никаких действий не было предпринято. Управляющая в ТЦ Ботаника-Мол проявила непрофессиональное отношение. Рекомендуется обращаться в другие химчистки, чтобы избежать подобных проблем.

Заказ отдал зимние куртки для освежения перед наступлением холодов. Срок выдачи был назначен на 13.10.24, но на данный момент, 19.10.24, заказ всё ещё не готов. При обращении по телефону нам говорят, что нужно подождать еще несколько дней из-за большой загруженности на производстве, хотя сотрудник при приеме заказа об этом не предупредил. Не рекомендую эту химчистку никому! Они не только не выполняют свои обязательства в срок, но и несут ответственность за свои действия. Очень неудовлетворительное обслуживание и отношение к клиентам. Позор!

Отзыв о химчистке: 1. Некоторые вещи были оценены на 1,5 раза дороже из-за "пятен", которые оказались обычными потертостями. Это нечестно, так как такие повреждения должны входить в обычную стоимость химчистки. 2. Вещи находятся в работе уже больше месяца. 3. При обращении по телефону операторы не реагируют на проблему, обещая перезвонить, но делают это несвоевременно. 4. Просьба привезти готовую часть заказа была проигнорирована, ссылаясь на службу доставки, но дальнейшие действия не были предприняты. В течение нескольких лет пользовалась услугами этой химчистки, но сейчас качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Возможно, мастера в сервисе хорошие, но колл-центр оставляет желать лучшего. Несмотря на заявленное время работы с 8:00 до 20:00, не удалось связаться несколько раз подряд - всегда было занято, и никто так и не перезвонил. Мой заказ уже ждет две недели. После того, как я отправила оплату заказа, никто даже не подтвердил получение платежа. Ответы в WhatsApp приходят слишком долго. Получить информацию о заказе крайне сложно!

При приемке менеджер отказался принять изделие, но настоял на проведении консультации за 500₽. В итоге консультация подтвердила первоначальное решение и предложила взять изделие, но без гарантии результата. Почему было необходимо проводить консультацию, если все было ясно изначально? Результат - потеря 500₽ и нерешенная проблема.

Девушка на приеме была очень дружелюбной и заверила меня, что все пятна будут удалены. Мне удалось убрать пятна от красной помады и неизвестного происхождения с пиджака после химчистки. Однако, когда я надела его дома, обнаружила много других пятен, которые не были удалены. Я считаю, что это неприемлемо, так как я заплатила за услугу и ожидала получить качественный результат.

Менеджер химчистки был очень вежливым по телефону. Я уже не раз пользовалась их услугами и не стала сразу проверять пуховик, который мне привезли. Когда я вернулась из командировки и проверила его, была разочарована. На фото видно, что пуховик стал ещё грязнее, чем был перед химчисткой, и некоторые детали были утеряны. Они обещали провести мелкий ремонт, но ничего не сделали. К сожалению, мне отказали в возврате денег за плохо выполненную работу.

Постельное белье было забрано курьером для химчистки, и оно провело там целых 21 день! Если бы я не звонила и не выражала свое недовольство, оно, вероятно, оставалось бы там еще дольше.

Я регулярно пользовался услугами этой чистки и ранее, хоть и дорого, но всегда было качественно и быстро. Недавно сдал зимние вещи, ожидал получить счет на оплату в течение двух дней, но так и не получил его. После нескольких звонков мне объяснили, что из-за большого количества заказов это займет еще время. На восьмой день мне прислали счет на оплату, который оказался на 500 рублей дороже из-за того, что пуховик был немного длиннее стандартного размера. В итоге процесс затянулся и стал дороже, и это только начало.