МТС для бизнеса в Омске — отзывы и информация

Общий опыт вызывает множество вопросов. При посещении салона я заявил о желании стать корпоративным клиентом, но вместо этого мой номер передали сторонней организации, которая не может помочь и навязывает ненужные услуги. Позвонив в горячую линию МТС Бизнес, я столкнулся с отсутствием компетентных консультаций по тарифам и ценам — мне обещали связать с менеджером по работе с корпоративными клиентами, но в итоге никакой информации так и не получил. В салоне трудно найти специалиста, который действительно разбирается в вопросах подключения юридических лиц. Если хотите стать корпоративным клиентом МТС, будьте готовы пройти через множество бюрократических процедур и препятствий.

Разочарован работой службы поддержки! Заявка № 1-829800561826. Технический специалист связался с нами и заявил, что интернет у нас есть и проблема на нашей стороне. Мы сами вызвали мастера за 8450₽, приобрели новый роутер за 6000₽ и целый день тратили нервы, звоня в техподдержку. В итоге вечером приехал специалист МТС и за минуту решил проблему! В итоге потратили 14 000₽ и потеряли ценное время. Интернет крайне важен для нашего бизнеса, а отношение службы поддержки оставляет желать лучшего. Не рекомендуем этого провайдера для бизнес-пользования!

Мой отзыв о компании очень негативный. Я позвонила, чтобы уточнить цену на установку видеонаблюдения, но без предоставления ИНН мне отказали в консультации, сославшись на какие-то заявки. Я просто зашла на ДубльГис, нашла организации, которые предоставляют такую услугу, и начала звонить. Мне отказались назвать стоимость трех камер видеонаблюдения, если я не предоставлю ИНН в качестве юридического лица. Обратите внимание на Федеральный закон 153 — сейчас везде требуют сбор персональных данных. Я еще ничего у них не купила, а уже чувствую, что мои данные собирают.

Оперативно и с высоким уровнем профессионализма.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Если бы могла существовать оценка 0 звезд, мы бы поставили именно её. Мы — текущие клиенты. 11.11.24 подали заявку на подключение интернета через личный кабинет, сроки — 8 рабочих дней. Однако заявку потеряли, пришлось открыть новую, и в итоге прошло уже 14 рабочих дней — результата всё нет. Кто-то планирует компенсировать убытки за аренду кабинета, находящегося в простое? Уверен, что нет. Чудом удалось лично связаться с руководителем, поскольку изначально нам просто посоветовали писать претензию, которая могла бы рассматриваться ещё целый месяц. В итоге, устно объяснили ситуацию, но по-прежнему спустя ещё 3 рабочих дня никаких результатов. Теперь же требуют подписать акт выполненных работ, которых по факту не было. Всё это — настоящий анекдот. В результате — убытки клиента в виде простоя кабинета и невозможности ведения бизнеса, что полностью игнорируется компанией. Сроки сорваны, разочарование — полное.

Наши клиенты уже третий день не могут связаться с нами из-за блокировки номера МТС, и нам практически ничего не сообщают о сроках решения проблемы. Посмотрим, кто возьмёт на себя ответственность за причинённые убытки компании.