Sokolov в Челябинске — отзывы и информация

Вчера я посетила данный отдел и хочу отметить замечательную девушку-консультанта, которая помогла мне подобрать размер пальца и кольцо. Однако стоимость товара в розницу оказалась в два раза выше, чем через мобильное приложение с моими бонусами. Пришлось оформить заказ через приложение, но забрать его смогу только на следующий день, что вызвало неудобства. Пожалуйста, обратите внимание на этот момент и оптимизируйте процессы, чтобы было возможно сразу пробить товар с бонусами по QR коду и забрать его после оформления заказа в приложении.

Посетила магазин 23 января 2025 года, встретила отличного консультанта, который подробно рассказал и показал все необходимое. Очень приятная и отзывчивая девушка! Мне понравился выбор товаров, я нашла изделие, которого не было в других магазинах. 👍🏻

Магазин отвратительный, так как не соблюдает свои собственные правила обмена/возврата, указанные на сайте. Вопреки этим правилам, они отказываются обменивать товар, хотя бирки на месте и товарный вид сохранен. Такое поведение магазина является нарушением законодательства.

Оператор не смог установить связь с ними, так как на вызов не отвечают.

Отличный отдел с приветливыми и очень привлекательными продавцами. Я был впечатлен выбором товаров, но не было возможности купить коробочку для упаковки, даже за дополнительную плату. Тем не менее, товары были оформлены очень красиво! Рекомендую не пытаться украсть что-либо, так как рядом находится охрана.

Хочу выразить благодарность Лилии за отличное обслуживание! Она - лучший продавец в вашей компании!

Сотрудница общается громко и агрессивно, отвечая на замечания недружелюбно и оправдываясь своим громким голосом. Только после запроса контактов руководства она улучшила своё поведение. Мы приобрели у них подарочный кулон с цепочкой, однако рекомендуют работать над обучением персонала.

К сожалению, продавец, имя которого мне не известно, оказался неопытным в своей работе. Я купил часы в этом магазине, но спустя несколько дней застежка отвалилась. Я попытался вернуть часы, так как на них есть гарантия, но продавец сказала, что им нужно провести экспертизу, которая может занять от 7 до 45 дней. Часы были приняты на экспертизу 07.10.2023, но на момент 21.11.2023 они все еще находятся на экспертизе. Я разочарован тем, что продавец не может дать мне точной информации о статусе возврата и неудовлетворительно отреагировала на мое обращение. Я до сих пор не получил ясного ответа о том, когда экспертиза закончится и где находятся мои часы.

Александра оказалась отличным консультантом, который помог нам со всеми вопросами и предложил информацию о скидках и специальных предложениях. Мы были очень довольны и обязательно вернемся снова!

Посетила отдел в Радуге, чтобы воспользоваться промо-кодом от билайн. Выбрала себе миленькую подвесочку - капельку с прозрачным камушком. Мне предложили купить цепочку со скидкой, но я отказалась, так как у меня уже есть. В магазине обнаружила большой выбор украшений и интересную бонусную программу.