Sokolov в Челябинске — отзывы и информация

Ужасное обслуживание клиентов. Раньше я посещала этот салон, но больше не собираюсь. Нельзя просто так зайти и посмотреть товары, нужно обязательно что-то покупать. Почему такая дискриминация? Я имею право просто посмотреть и решить, хочу ли что-то купить.

Я пришла забрать заказ, но пришлось ждать консультанта 20 минут. В это время он стоял и помогал другой клиентке с выбором, никто не обратил на меня внимание. Мне не удалось получить свой заказ из-за отсутствия QR-кода, но у меня был номер заказа и код для получения.

Отличное обслуживание в магазине, приветливая и компетентная девушка-консультант помогла мне с выбором товара, была очень вежлива и деликатна.

Мы заказали серьги в данном магазине 31.12.24 в 12:30. Консультант предложил нам карту Привилегия, но мы отказались от нее. Заказ оформила старший продавец Людмила, которая сказала, что оторвала бирки с ценниками и положила их отдельно. Однако, когда мы пришли домой, бирок не оказалось. Позже мы обнаружили, что нас незаметно оформили карту Привилегия, от которой мы отказывались, и сняли с нас 742 рубля. Новогоднее настроение было испорчено этим неприятным инцидентом.

Возможно обменять старые товары на новые. Магазин имеет большой ассортимент. Обслуживание клиентов приятное.

Посетила магазин 14 ноября 2024 года и получила консультацию о средстве для чистки серебра. У консультанта спросила о возможности чистить изделия с камнями и получила утвердительный ответ. Однако, вернувшись домой и прочитав инструкцию, обнаружила, что очистка изделий с камнями этим средством запрещена. Кроме того, на щетке отсутствовал логотип sokolov. Очень разочарована и обескуражена таким обманом со стороны консультантов магазина. Средство имеет неприятный запах, из-за чего я даже не рискнула его использовать. На упаковке написано золотыми буквами, но из-за плохого зрения это было плохо видно. В результате всего этого я решила не выкупать заказанные изделия и потеряла доверие к магазину.

Девушка-продавец предложила мне отличное предложение, которое не было рекламировано в магазине - купить два товара по цене одного. Я воспользовалась этой акцией и осталась очень довольна покупкой.

Отвратительное обслуживание, Дарья неуместна и груба. Ее злобный взгляд показывает, что она считает меня потенциальным недостойным клиентом. Не рекомендую.

Обслуживание настолько плохое, что покупатели чувствуют себя полностью игнорированными.

Мы пришли в салон, чтобы получить подарок по чеку, но все консультанты были заняты. Один из них, мужчина, проводил молодого человека по салону, не обращая внимания на нас. Когда мы попросили его о помощи, он небрежно отреагировал и сказал нам подождать. В то время как мы ждали, он почти не помогал парню, а просто стоял с ним и смотрел в телефон. Мы заметили, что консультант видел другую девушку с ребенком, который также пришел за подарком, но продолжал медленно обслуживать молодого человека. В результате девушка с ребенком ушла, потому что ребенок заплакал. Когда наконец наша очередь настала, мы начали разговаривать с консультантом, но он так сильно курил, что нам было трудно дышать. Мы решили, что обслуживание в другом салоне было бы более приятным, и решили вернуться туда в следующий раз.