SOKOLOV в Ульяновске — отзывы и информация

Получил купон на подвеску в магазине Соколов через Магнит. Зашёл в магазин, где не было никого, кроме продавца, который общался по телефону. После долгого ожидания, продавец жестом показал, чтобы я не мешал ей разговаривать по телефону. Решив, что такое обращение неуважительно, я кинул ей купон и ушёл. Необходимо обучать продавцов более вежливому обслуживанию клиентов, чтобы избежать потери покупателей и улучшить рейтинг магазина.

Посетил магазин 25 октября в 18:30. Пришлось дважды звонить в поддержку, чтобы заказ был подготовлен. Сотрудница Любовь занималась разговором по телефону, просила подождать. После покупки предложила приобрести карту, которая обеспечивает замену товара. Мне кажется, что эта услуга должна предоставляться клиентам по закону, даже при покупке бижутерии. Зачем обманывать клиентов? 🙂

Я и моя мама пришли за серебряными подвесками, предъявили промокоды, однако продавец начал требовать номер телефона, несмотря на то, что ранее это не было необходимо. После недопонимания с промокодами, продавец начал настаивать на наличии номера телефона и установленного приложения, отказавшись выдать подвески без этого. В итоге, неприятное обслуживание оставило негативное впечатление. Не рекомендую обращаться в магазин Соколов в новом городе.

Консультант настаивала на том, чтобы я дала ей свой номер телефона, обещая начислить бонусные баллы только после перехода по ссылке. Я отказалась от такого предложения, так как хотела сначала убедиться в качестве товара. Лучше сначала предложить клиенту продукт, чтобы он был заинтересован, а не требовать сразу номер телефона.

Мы разочарованы филиалом магазина Соколов в новом городе. Консультанты были невежливы и неохотно помогали. Нам пришлось столкнуться с обманом на 3 тыс., а также с неприятным опытом при выборе украшений. После такого обслуживания мы больше не планируем посещать этот магазин и предпочтем обратиться в другие места, где клиенты ценятся больше.