Changan Сто коней в Томске — отзывы и информация

Хочу искренне поблагодарить менеджера по продажам Арину! Мы приехали узнать цены на автомобили и в итоге приобрели Чанган Юни S. Очень понравилось обслуживание и отношение Арины к своим обязанностям. Всё прошло быстро и профессионально: прошли тест-драйв, оценили наш старый автомобиль. Цена на Чанган приятно удивила — были предоставлены скидки и подарки. Честно говоря, весь коллектив автосалона произвел приятное впечатление, но именно Арина стала нашим надежным проводником в покупке автомобиля. Желаю всем сотрудникам здоровья, счастья, удачи и успехов во всём! Оставайтесь такими же доброжелательными и профессиональными. 👍 💪🌹

Конечно, вот перефразированный вариант вашего отзыва: Давайте будем откровенны: здесь какая-то хитрая схема, уровень сервиса оставляет желать лучшего. Что значит «вы счастливы купить машину», если в других городах в салонах она стоит дешевле? Перейдем к делу. Проезжая через этот город, мне понадобился ремонт сход-развала — все запчасти были заказаны, а также планировал пройти ТО (фильтр купил заранее). И что вы думаете? Масла в наличии нормального нет — заказали дороже, на 2 тысячи рублей, чем в магазине, потому что, очевидно, сервис зарабатывает на перепродаже. Дальше началось самое интересное: мне впихивали в машину вещества, которых у меня никогда не было и, более того, никогда не было в моей машине. Стоимость сход-развала и ТО с заменой кулака составила 32 тысячи рублей. Я даже не хочу обсуждать сумму за техническое обслуживание в 7 тысяч. В общем, сервис не только обманул меня с ценами и выставил завышенный счет, но и, после предварительных договоренностей, обещал, что я смогу забрать машину в 19:30 — я сдал ее в 8 утра. В итоге уехал я только в 21:30, причем сам перезагружал компьютер у них, чтобы посмотреть сход-развал. Что можно сказать о сервисе, салоне и их персонале? Это полный позор. За что вообще берут деньги? За 32 тысячи? Смешно: замена кулака стоит 11 тысяч... Всё это происходит потому, что конкурентов нет, и они прекрасно это используют. Такой подход — очень низко как для сотрудников, так и для менеджеров. Если вы хотите столкнуться с обманом на каждом шагу — обращайтесь в этот сервис и салон.

Высококлассный кузовной ремонт — выполняют работу отлично 👍

Я обращался по гарантии для покраски заднего бампера. Работу выполняли ниже уровня гаража, из-за чего парктроники оказались полностью забиты краской. Процесс покраски затянулся на две недели.

Прохожу техническое обслуживание на машине старше 55 лет. Приёмщики вежливые и дружелюбные. Обслуживание в целом хорошее. Машина находится на гарантии, поэтому с расходными материалами и запчастями автоцентра всё в порядке, проблем не возникает.

Хочу поделиться положительными впечатлениями о салоне и его сотрудниках! Мы приобрели новый автомобиль, обменяв старый по программе трейд-ин — все прошло отлично. Цена с учетом всех скидок и подарочного дополнительного оборудования оказалась гораздо выгоднее, чем продавать авто самостоятельно. Особенно благодарим Наумова Илью за его профессионализм и терпение, ведь у нас было много вопросов )) Илья спокойно и компетентно отвечал на все, помогая во многих моментах. Всё очень понравилось — и отношение, и сам автомобиль! Теперь мы ездили довольные и счастливые! Еще раз спасибо! И за кофе тоже!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я обращался в сервис с проблемой стука в задней подвеске. При первоначальной диагностике сообщили, что у вас есть гарантия на подвеску, и, возможно, потечет стойка или стук усилится — тогда займемся этим, пока же специалисты ничего не слышат. Затем я обратился в другой дилерский центр, где мастера подтвердили наличие стука. Они утверждали, что у автомобиля всего 50 сил, и такой стук невозможен. В итоге решил перейти на обслуживание в Кемерово, так как там работают более компетентные специалисты. Сегодня снова был у дилера по той же проблеме. Оказывается, менеджеры проходят через медкомиссию, и, похоже, глухой — значит хороший. Мне предложили третий раз провести диагностику подвески: разберем стойку, покачаем — если проблему не обнаружим, придется заплатить 8000 рублей за диагностику. Больше у них делать нечего, отношение оставляет желать лучшего. Когда высказал недовольство, сказали: «Если не нравится — обращайтесь в другое место».

Сегодня я обратился в сервисный центр по поводу простого задания — прохождения ТО-2. Казалось бы, что может быть проще. Однако выяснилось, что официальные дилеры Сто Коней отказываются выполнять работы, если масло куплено не у них. Обратившись в Changan Рус, я получил ответ, что это неправомерно — можно привозить своё масло и запчасти. Уважаемые сотрудники Сто Коней, ваше отношение и уровень компетентности оставляют желать лучшего. В итоге, авто я смог продать в Кемерово и буду обслуживаться только там. Желаю вам удачи и всего наилучшего. Кстати, в других городах, таких как Сибирь и Кемерово, подобных проблем нет.

Кузовной ремонт выполнен на высшем уровне, с отличным качеством.

Команда отлично справилась! Замена стекла выполнена быстро, записали на удобное для меня время. Осталась очень довольна результатом! Огромное спасибо всем!