Ситилинк в Новороссийске — отзывы и информация

Рекомендую закрыть этот ПВЗ, чтобы не ухудшать репутацию компании. Заказал товар с запасом по времени, чтобы успеть к определённой дате, но в итоге получил сообщение о том, что пункт не работает в этот день. На следующий день пришло уведомление, что он будет закрыт ещё три дня. Не советую пользоваться этим ПВЗ — много других отзывов подтверждают ту же проблему. Жаль, что я не ознакомился с ними заранее.

Почему не обновлены данные о новых часах работы? Не указано, что у вас есть перерывы по воскресеньям, а также то, что вы не работаете по субботам и воскресеньям? Почему такие важные детали, как график работы, не отражены на картах или на сайте партнеров? Почему вы не публикуете эту информацию заранее? Почему клиент должен узнавать об этом только на бумажке с неразборчивым почерком, приходя на закрытый пункт, или звоня в поддержку? Очевидно, по их номеру никто не отвечает, поэтому мы больше не рекомендуем связываться с этим пунктом.

Этот товар может и хорошего качества, но обслуживание в магазине, особенно при ремонте и возврате по гарантии, оставляет желать лучшего. Никто не берет на себя ответственность, сотрудники постоянно переводят друг к другу. Заявки по горячей линии не принимаются по телефону — говорят, что их зарегистрировали, но в системе ничего не отображается, и никто не приезжает на адрес. В итоге приходится ждать целый день, а потом выясняется, что заявка вообще не была зарегистрирована — так повторялось пять раз. Купленный холодильник прослужил менее года, и только после пяти попыток мне удалось оформить гарантийный ремонт. Уже подходит к концу срок гарантийного обслуживания (45 дней), а холодильник всё ещё находится в пути по России. Операторы горячей линии ведут себя неуважительно, особенно Даниил — его отношение к работе оставляет желать лучшего. Когда я начала упоминать о Роспотребнадзоре, сразу появлялась нужная информация. В целом, опыт негативный. Понимаю, что техника может ломаться, но отношение магазина и операторов горячей линии полностью отбили желание покупать в Ситилинк. Кстати, я оставила отзыв о холодильнике на сайте, но администрация его не разместила — вероятно, он неудобен или портит статистику. Не рекомендую этот магазин.

Все прошло быстро и с высоким качеством 👍🏻 Заказала, оплатили, забрала — техника отлично работает.

Это ужасное место, больше никогда не буду связываться с ситилинком. Заказала мужу ноутбук. Получила уведомление, что товар готов к выдаче, приехала в назначенное время — 17 часов, а там никого нет. Я ехала из другого конца города через ужасные пробки! Позвонила продавцу, и она нагло ответила: «Ой, я в другом конце города, у меня запись к врачу» — такое отношение просто возмутительное. Ни в одном другом магазине так не было! За технику платишь и при этом за огромную наценку, а в итоге получаешь такое отношение к покупателю! Обратилась в техподдержку, там сказали, что продавец не фиксировал перерыв, а в 2ГИС вообще нет информации о перерыве на полтора часа для личных дел. Как уже писали ниже, похоже, это здесь очень часто происходит.

Все отлично и быстро — сотрудники дружелюбные и приятные!

Я пришёл за заказом в 18:30, но пункт был закрыт. На двери висело объявление, что перерыв до 19:00. Это чуть ли не хаос какой-то. Зачем тогда указывать график работы с 9:00 до 21:00, если в итоге всё не работает по расписанию?

Пожалуйста, укажите на всех страницах, что у вас есть доставка через DPD — люди постоянно ищут вас и никак не могут найти!

Чистое помещение и внимательный сотрудник. Приобретал телевизор, аккуратно распаковал и проверил его. Рекомендую!

Отличный пункт выдачи, однако иногда товар привозят с задержкой, а иногда и сам сотрудник отсутствует.