Домотехника в Владивостоке — отзывы и информация

Сегодня мы посетили филиал на Алеутской улице, которая кажется действительно далекой от цивилизации. Мы специально приехали за принтером и обратились к консультанту. Однако мы были неприятно удивлены его неопрятным внешним видом и неприятным запахом пота. Когда я попросила объяснить разницу между двумя моделями, консультант не смог дать нам полезной информации и сказал, что не обязан знать весь ассортимент. После обращения к администратору, мы наконец получили внятный ответ и смогли сделать выбор. Нам также не понравилось, что нам не сообщили, что продают выставочную модель. В общем, мы не рекомендуем этот магазин, так как там нет заинтересованных продавцов.

Решил приобрести телевизор к Новому году, но был разочарован атмосферой в магазине - она оказалась унылой и пустой.

Консультанту было сказано, что помощь не требуется, но он продолжал следовать за нами на расстоянии нескольких метров, не вступая в разговор и создавая дискомфортную обстановку.

Номер заказа: 653774 Вчера я сделал заказ наушников Honor через интернет-магазин "Домотехника". Сегодня я пришел в их филиал на улице Алеутской, чтобы забрать товар. Однако, после долгого ожидания, мне сообщили, что мой заказ находится в другом конце города и предложили либо подождать до завтра, либо самому забрать его. В итоге, я потратил 25 минут в пустую, не получив свой заказ из-за неполадок в системе магазина. Я разочарован низким уровнем сервиса и неорганизованностью персонала. Магазин активно рекламирует свою надежность, но на деле все оказалось наоборот. Я недоволен и хотел бы выразить претензии как к интернет-магазину, так и к сотрудникам филиала.

Отличная поддержка со стороны специалистов магазина при покупке. Компетентные консультанты, готовые ответить на любые вопросы о товаре. Быстро и понятно провели консультацию, благодарю Максима из корпоративного отдела за помощь и предоставление необходимых документов.

Все очень чисто, широкий ассортимент товаров и обилие консультантов.

Продавцы не обладают достаточными знаниями о товарах, чтобы помочь с выбором. Лучше изучить характеристики товаров самостоятельно и обойти магазин в поисках подходящего продавца.

Я впервые столкнулся с такой ситуацией, когда зашел в магазин, где не было ни одного консультанта. Мы специально приехали за определенным товаром, но никто не подошел к нам, чтобы помочь. Мы пришлось искать сотрудников сами. Удивительно было обнаружить, что единственный сотрудник стоял на втором этаже и наблюдал за нами. Когда мы его нашли, он даже не приветствовал нас и не спросил, чем мы нуждаемся, просто ждал, что мы сами обратимся. Такого плохого обслуживания я давно не встречал.

Мне предложили дополнительную гарантию на товар, обещая бесплатную замену фильтра пылесоса через год, но потом отказались исполнить обещание, сказав, что такого не бывает. Видимо, у них часто меняются продавцы, и один из них дал мне ложные надежды.

Хочу поделиться своим опытом покупки в данном магазине и на их сайте. Сделала заказ 20 июня с доставкой на 26 июня, и чтобы мастер пришел 27 июня. Товар привезли вовремя, но мастер так и не пришел в указанный день. По телефону нам сказали, что нашей заявки на этот день не было, и мастер придет 28 июня с 9 до 15 часов. Я потратила целый день в ожидании, но мастера так и не появилось. По телефону сказали, что нашей заявки не было вообще из-за сбоя на сайте. В итоге услуги, за которые заплатила деньги, оказались недоступны. Наконец, мастер все-таки пришел и сделал свою работу. Утилизацию, которую заказали, должны были забрать на следующий день, но приехали только вчера.