DNS в Хабаровске — отзывы и информация

Один из лучших магазинов, где я уже не первый раз прихожу за комплектующими для ПК! В каждый раз мне попадается такой милый и компетентный консультант, который всегда дает отличные советы. Недавно он порекомендовал подождать немного и скоро появятся новые модели видеокарт. Единственное, что меня раздражает - это то, что консультанты всегда заняты и приходится ждать долго, но надеюсь, что скоро это исправят.

Мы купили снегоуборочную машину, но при получении продавец Хан Давид просто выставил ее за дверь, отметив, что он не грузчик. Нам пришлось самим разбираться с погрузкой 70 кг аппарата. Это вызвало недовольство, так как ожидали более внимательного отношения к покупателям. Почему в магазине, специализирующемся на крупной технике, отсутствуют грузчики или помощники? Благодарим консультанта Семена, который в конечном итоге помог нам с этим. Требуем разъяснения от администрации по поводу такого обслуживания.

Я получила информацию о видеокамере очень понятно и исчерпывающе, все вопросы отпали.

При покупке смартфона мне настойчиво предлагали добавить гидрогелевую пленку в чек за 1200 рублей, хотя в других местах ее можно купить за 500 рублей.

При покупке iPhone я столкнулась с высокой ценой и отказом от покупки платной гарантии. Продавец отказался показать мне телефон до оплаты, сказав, что мне нужно было бы вскрыть его самой. Это вызвало у меня негативные эмоции и кажется непрофессиональным. Позже мы с мужем пришли за комплектующими для ПК, но не смогли получить консультацию, так как консультанты в оранжевых футболках были недоступны. Ждали около 30 минут, но нам так и не помогли, поэтому пришлось ехать в другой магазин. В итоге, мы потеряли желание покупать что-либо в этом магазине.

Отсутствие ориентации на клиента.

Купила наушники Apple второй версии, но уже через неделю начали возникать проблемы: они начали лагать, не реагировали на прикосновения, самопроизвольно отключались, и даже издали резкий скрежет. Решила обменять их, но мне сказали отправить на сервисный центр для выявления проблем. При проверке неполадок не обнаружили, предложили записать неисправность на видео. Не понимаю, как это возможно, и не хочу постоянно сдавать их на брак, чтобы мне возвращали обратно.

Этот магазин на Даниловского мой любимый! Однако, консультанты оставляют желать лучшего. Когда мне понадобился графический планшет, я обратилась к двум консультантам, но они не смогли мне помочь. После этого я обратилась к менеджеру, который проявил высокую компетентность и помог мне выбрать подходящую модель. Менеджер пригласил адекватного консультанта, который решил мою проблему за две минуты. Он посоветовал мне одну модель, и оказалось, что это именно то, что мне нужно, хотя изначально я планировала купить более дешевый вариант. После того, как я опробовала планшет дома, я была в восторге от его качества. Благодарю менеджера за помощь и консультанта за отличное обслуживание. Хочу пожелать магазину DNS обновить своих консультантов. Благодарю за отличный сервис!

Некоторые сотрудники не проявили должной компетентности. Во время посещения 27.12 в 19:30 нам выдали неправильный чек, что заставило нас стоять в очереди без дела 25 минут. После нашего обращения к сотрудникам они начали разбираться только за 3 минуты до закрытия магазина, и в итоге не успели помочь нам. Нам сказали прийти на следующий день, 28.12, так как уже было поздно что-либо исправить.

Отличный магазин! Хочу отметить очень внимательный, вежливый и заботливый персонал, особенно управляющую компанией. Она помогла нам решить сложную ситуацию с возвратом сложно-технического товара профессионально и без лишних слов. Это доказывает, что она на своем месте. Мы благодарим за помощь и рекомендуем этот магазин как надежное место для покупок и квалифицированной помощи.