DNS в Новосибирске — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Не советую покупать здесь что-либо. На третью неделю использования телевизор вышел из строя. Продавцы реализуют некачественный товар и, прикрываясь законом, ремонтируют его, несмотря на дефекты — мошенническая схема! Я приобрела этот телевизор 23 мая для дедушки. Он перестал работать 10 июня, то есть прошло всего 17 дней с момента покупки. В магазин я обратилась 16 июня, и с момента покупки прошло уже 21 день. Звук не функционировал, проверить это в магазине не удалось — сказали, что у них нет антенного кабеля. Я направила претензию с просьбой вернуть деньги согласно закону о защите прав потребителя и потребовала провести проверку качества товара без ремонта. В ответ мне сообщили, что деньги будут возвращены, если обнаружится брак. Однако прошло уже более 20 дней с момента подачи претензии, а ответа я так и не получила. Звоню сама, и мне говорят, что телевизор уже ремонтировали. Зачем, если я просила проверить качество и получить официальный отзыв — мне сообщили, что претензия закрыта по качеству товара. Я не просила ремонтировать неисправный товар — зачем мне ремонт такого качества?

Мы приобрели кондиционер и услугу его монтажа, и изначально не хотели усложнять процесс, договорились, что монтаж состоится 28.06. Однако затем позвонили и перенесли на 02.07 с 16:00 до 19:00. Из-за их неорганизованности и недостатка профессионализма пришлось менять билеты, в итоге кондиционер так и не был установлен, а дату снова перенесли. Такое отношение вызывает недоумение — как вообще в таком магазине люди что-то покупают и за что получают зарплату сотрудники? Это настоящее разочарование и обман! Категорически не рекомендую, оценка — ни одной звезды!

Почему телефон горячей линии недоступен? И почему я должна отправлять вашему доставщику через WhatsApp фотографию подтверждения чека?

Вот перефразированный отзыв: Больше никогда не буду приобретать товары в этом магазине или в других магазинах сети ДНС. Сотрудники вызывают только разочарование: ни один элементарный вопрос не могут решить, а простые задачи для них оказываются сложными. Я являюсь руководителем юридического лица. В офисе вышел из строя телефон, похожий на стационарный, но с сим-картой. Нам было принципиально важно, чтобы на этом телефоне была настроена переадресация. В наличии такого устройства не было, и нам обещали привезти его со склада. Ждали мы целую неделю — с 26.05.2025, но ни звонка, ни какой-либо информации не поступило. Тогда мы решили приехать сами. Оказалось, телефон уже привезли. Проверить работу переадресации попросили, но возникли трудности — типа «мы не обязаны». Сам я приехал с сим-картой. Объяснил, что ранее уже приобретал подобный телефон в этом же магазине. В итоге устройство привезли в офис, подключили, но переадресация так и не появилась, хотя в характеристиках было указано, что она есть. Поэтому мы обратились за помощью в магазин. Там нам отказали в услуге, сославшись на отсутствие таких возможностей. После этого попросили вызвать руководителя. Вышел Колесников Данил Владимирович, которого я так и не понял, кто он — главный или кто-то еще, — и отказался проверить товар на месте. В итоге нам пришлось вернуть телефон и потребовать возврата средств на расчетный счет. У них давно нет книг жалоб, и непонятно, к кому обращаться. Вся проблема сводится к тому, что за пять минут можно было бы всё решить и проверить! Какие у вас вообще консультанты и правила? Почему ваши сотрудники ничего не знают, не умеют и так плохо оказывают услуги, что больше не хочется к вам обращаться?

Мне продали товар с поврежденной упаковкой, я не обратил на это внимания. Мне сказали, что если он не подойдет, я смогу прийти и заменить его. В итоге мне сообщили, что упаковку повреждёте я сам, и принять обратно или обменять товар не могут, так как на камерах он был целым. (Обслуживание оставляет желать лучшего)

Я быстро приобрела то, что было нужно, а консультанты оказались ненавязчивыми — это большой плюс.

Это отличный магазин. Предпочитаю его всегда вместо покупок на маркетплейсах, хотя обычно делаю заказы через интернет.

Все было выполнено оперативно, персонал проявил вежливость, а сотрудники оказали помощь в подборе.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Кириллу, сотруднику этого магазина, за его отзывчивость, профессионализм и компетентность. Он очень внимательно относится к клиентам, помог мне подобрать качественное оборудование в среднем ценовом диапазоне. Благодаря его помощи я значительно сэкономил деньги. Большое спасибо!

Всё отлично, но по крупным покупкам бонусы не предоставляются.