Шелестов в Костроме — отзывы и информация

Мы с мужем провели майские праздники в этом отеле и остались очень довольны. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. В номере всегда было чисто, подушки удобные, а постельное белье и полотенца — белоснежные. Ежедневно проводилась уборка. Завтрак по системе "шведский стол" был разнообразным и вкусным.

На праздники к нам приезжали родственники, которых мы разместили в этом отеле на три дня. Они остались очень довольны — номера были чистыми, а кухня в ресторане вкусной. Вместе мы посетили СПА — отличное место для отдыха: русская и турецкая бани, небольшой, но чистый и теплый бассейн. Это замечательное место для отдыха, и мы с удовольствием рекомендуем его!

Отзыв: Это ужасное место! Перед отелем проходят железнодорожные пути, по которым постоянно ходят поезда, и это очень слышно в номере. Когда я обратился в Отелло с просьбой отменить бронь, оператор заявил, что уровень звукоизоляции в отеле высокий и слышимость минимальна. Также он отметил, что информация о проходящих поездах есть в описании отеля, чтобы гости могли заранее учитывать этот момент. Это действительно так? Звукоизоляции в отеле явно нет, и слышимость там очень высокая! За две ночи нашего пребывания мы практически не спали: было слышно, как передвигаются соседи, а также их разговоры и шумное поведение. Где вообще указана информация о проходящих поездах — в описании? Не могу понять. Уборка номеров оставляет желать лучшего: в ванной комнате после уборки кроме замены полотенец ничего не делается. Все недостатки этого места слишком многочисленны, чтобы их все перечислить!

Ранее я считала это место одним из лучших в городе, но, к сожалению, осталась очень разочарована. По приезду мне не предложили помощь с чемоданом. Бассейн, спа и сауна были заняты, хотя я выбирала отель именно по наличию этих услуг. В номере было холодно, я спала под двумя одеялами. Интересно, что кровать двуспальная, а одеяла — два односпальных. Для меня это было плюсом, но для пары, наверное, не очень удобно. Когда я ушла на завтрак, оставила табличку, чтобы убрали номер, но через час его так и не прибрали. Мытьё стаканов, стоящих в номере, по какой-то причине не входило в уборку. Пустой пакетик от геля для душа так и остался в душевой кабине. Утром пришлось ждать, пока в душе появится тёплая вода. На ужин в ресторане овощной теплый салат и мясное блюдо подавались с заметной разницей по времени. После возвращения с ужина выяснилось, что карта от номера размагнитилась, и мне пришлось снова спускаться на ресепшн и подниматься на третий этаж — где был персонал? Кулер на этаже был отключен, вода в нем — только комнатной температуры. Стоит отметить, что некоторые моменты, например, омлет на завтрак, были подготовлены, а постельное бельё приятное к телу. В номере также не было халата и одноразовых тапочек, как писали ранее. Я нечасто пользуюсь гостиничным сервисом и путешествую мало, поэтому, возможно, у меня высокие ожидания. Однако уровень обслуживания в этом отеле оставляет желать лучшего, и желание возвращаться уже пропало.

Мы отдыхали большой компанией и остались очень довольны. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Везде было чисто, кухня поразила вкусом, а интерьер входной зоны — красивым. Рекомендуем, хотя стоит учесть, что стены немного тонковаты.

Это уютный небольшой отель, расположенный в тихом и отдаленном районе Костромы. В нем есть собственный ресторан, где подают завтраки и ужины — блюда простые, но вкусные. Я останавливался здесь два раза по работе и остался доволен. Также в отеле есть сауна. Возможно, для туристов будет не очень удобно добираться до центра города.

Уютный внутренний дворик, много сидячих мест на веранде, вкусная кухня и дружелюбный персонал ресепшена. Однако санузлы нуждаются в замене и ремонте — установлены странным образом, со выступающим углом стены.

Мы участвовали в шахматных соревнованиях, и в течение всего дня и до позднего вечера было много шума. Администрация ни разу не делала замечаний по поводу того, что дети бегают по коридорам вместо улицы. Однако когда в отеле осталось всего несколько номеров и мой ребенок вышел на прогулку, на него сразу посыпались замечания, хотя уже никто не мешал. Также не очень внимательны и работают не очень хорошо официанты в кафе.

Отзыв: температура в помещении слишком низкая, а качество блюда оставляет желать лучшего.

Вот перефразированный отзыв: Что понравилось: 1. Размер номера и комфортность. 2. Большая кровать, качественное постельное белье и мягкие подушки. 3. Наличие телевизора и кондиционера. 4. В каждом номере есть вафельные халаты для гостей. 5. Ресторан работает до полуночи: мы заехали в 22:00 после долгой дороги и, к нашему удивлению, почти всё уже было закрыто в городе. Мы были замёрзшими и мечтали о супе — и получили его! Еда очень вкусная, а интерьер приятный. Также на ресепшне предоставляется скидка 10% в этот ресторан. 6. Интерьер отеля радует: во дворе есть фонтан, в светящемся аквариуме — акула, а в холле — очень красиво. Что огорчило: 1. В номере для двоих оказалось только один комплект одноразовых тапочек. Пришлось обращаться на ресепшн за дополнением, и сотрудник искал их в соседних номерах, не очень уверенно. В итоге принес распечатанный пакет — возникло двоякое ощущение, либо комплект был уже кем-то использован, либо он был открыт специально. 2. Комплект полотенец тоже предназначен был только для одного человека. 3. Завтрак в гостинице — слабое место: шведский стол очень скудный, выбор невелик. Есть кофе-машина, но только американо, и для тех, кто любит мягкий кофе, это не подходит. Нет творожков, сырников, из молочных продуктов — только йогурт в графине. Омлет можно заказать, но ожидание — долгое, и если не наелся, приходится ждать снова. 4. Несмотря на заявления, парковка отсутствует — территория вдоль железнодорожной ветки — это общедоступная зона. 5. Нас немного расстроило, что на двухспальную кровать положили два отдельнных одеяла. 6. В описании указана сауна и бассейн, но места для их посещения нужно бронировать заранее — свободных мест нет. Почему об этом не говорят сразу? 7. В номере есть современная душевая кабина с множеством настроек подачи воды, но пульт управления сломан, что портит впечатление и говорит о недостатке контроля за состоянием оборудования. Были здесь в сентябре 2020 года.