Тойота центр Измайлово в Балашихе — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант отзыва: --- Крайне разочарованным опытом стал мой визит в этот центр 28 февраля для прохождения технического обслуживания. Спустя всего три дня после обслуживания у меня слетела защита картера в движении. При осмотре обнаружилось, что никакие работы по ТО не были выполнены. Обратившись к руководителю сервиса, Андрею Потапенко, мы договорились, что все недостатки исправят. Однако при повторном визите мастер Данила Ермолаев снова пытался выдать мне машину с невыполненным ТО. Было заметно, что более половины крепежных элементов защиты отсутствовало, а запланированные работы так и не были сделаны. Я снова обратился к Потапенко с претензией, он заверил, что всё будет исправлено и лично проконтролирует выполнение. Три часа спустя Ермолаев сообщил, что автомобиль готов, однако его снова выдали с неисправностями — не работала подсветка КПП и подворотник. Машину забрали снова, и, к сожалению, подворотник так и не зажегся. Кроме того, в счёте, который я оплатил, оказались работы по снятию и установке защиты картера, о которых я не договаривался. Также выяснилось, что залитое в двигатель масло никак не соответствует оригинальному Тойота — в центре залили Лукойл без моего согласия. Что касается компенсации, Потапенко пообещал предоставить существенную скидку при следующем визите и компенсировать сумму, которую неправомерно начислили. Получил также письмо с предложением максимально возможной скидки на замену масла в коробке — однако в нем цена оказалась стандартной, такой же, как на ресепшене, и на 200 рублей дороже, чем у официальных дилеров в Люберцах. Разочарован такой откровенной недобросовестностью со стороны Потапенко. Деньги так и не были возвращены. Плохо, что в центре воруют, а опасно — что автомобили обслуживают формально, не выполняя работу и занимаясь чем угодно, только не ремонтом. ---

Было лучше.

Записался на услуги по отзывной компании. Выполнили работы, предложили кофе и проконсультировали по ТО. Остался полностью доволен — 5 баллов!

Я купила автомобиль в этом автосалоне в январе 2020 года. Спустя две недели на мой Toyota Land Cruiser Prado были наложены три ареста. Когда я обратилась с просьбой ускорить решение проблемы, меня игнорировали, обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Такое предприятие, а долги при этом остаются неоплаченными.

Недавно покупали Тойоту и заранее договорились о полной подготовке автомобиля по нашим требованиям. К нашему приезду всё было готово, однако оформление документов заняло около трёх часов. В целом, всё прошло хорошо и на достойном уровне.

По телефону приятный голос приглашает нас ознакомиться с интересующим нас автомобилем, но при приезде нам даже не показали ту машину, за которой пришли. Нам сообщили, что она где-то на улице, и затем услышали, что «она вся крашеная» — вот и причина. Обслуживание оставило желать лучшего: менеджеры ведут себя так, будто они очень заняты и не готовы уделить время клиентам.

Они обманывают клиентов, берут деньги за замену фильтров, которые на самом деле не меняют. Эти расходы должны быть включены в стоимость услуги согласно установленному регламенту. Кроме того, менеджеры ведут себя грубо и неуважительно. Это, пожалуй, худший дилер в Москве.

Я очень доволен сервисом 2ГИС.