Планета Авто-Запчасти в Челябинске — отзывы и информация

Здравствуйте, прошу связаться со мной человеком, ответственным за контроль продаж автозапчастей. Меня обманули с ценой!

Отличный магазин, я без труда нашёл у них нужные запчасти. Продавцы хорошо ориентируются в своем товаре и подробно ответили на все мои вопросы.

Все отлично, оказали помощь в поиске.

Я стал клиентом практически случайно, когда срочно понадобилось заменить щетки на лобовом стекле в корейском автомобиле. В авто такого типа используются довольно специфические и дорогие гибридные щетки, причем размеров не совсем стандартных. Обзвонил и объехал около десяти магазинов, и только здесь мне удалось найти нужные щетки на складе без предварительного заказа. Спокойно распаковали упаковку, примерили — всё оказалось точно такими же, как стояли с завода. Менеджеры отлично справились.

Не отвечают на звонки и сбрасывают вызовы.

Покупка запчастей через эту компанию прошла без каких-либо проблем. Помогли правильно выбрать все необходимое и быстро организовали доставку курьером, за что особенно благодарен. Я доволен и рекомендую!

Можно было бы поставить оценку 0, я бы выбрал именно её. И сервис, и запчасти вызывают полное недовольство — складывается ощущение, что продают не Ford, а скорее Майбахи. В сервисе создаётся впечатление, что главная задача — ободрать клиента до последней копейки, а не помочь ему. В запчастях постоянно отсутствуют нужные позиции. В отличие от этого, в Планете Авто Восток подход намного лучше, а персонал — более профессиональный.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Хочу оставить отзыв о работе официального сервиса Ford. По телефону меня записали на комплексную диагностику, которая предполагала проверку двигателя, топливной системы и ходовой части. От теста на стенде отказались, а стандартная диагностика не проводилась. В итоге через три часа мне выдали пять листов с ошибками, полученными с компьютера. Диагностика касалась только двигателя (я не знала, что это комплексная проверка). 😊😊 Думаю, пусть предоставят акт визуального осмотра, но его у них также не оказалось. На вопрос о состоянии двигателя и наличии там замен запчастей — проверяли ли внутренности — мне ответили, что всё в порядке, всё родное (хотя в договоре было указано, что предыдущий владелец менял некоторые детали). Чтобы понять, лазили ли внутрь двигателя, я задала уточняющий вопрос: «А вас не смутило наличие масла на элементах?» Получила гениальный ответ: «Мы не поднимали машину. Чтобы увидеть, есть ли масло, достаточно просто заглянуть в подкапотное пространство с фонариком.» В итоге я нашла хороший сервис, где знают и любят автомобили Ford. Там не так красиво, как в официальном центре, и кофе не предлагают, но специалисты делают свою работу профессионально.