Рыцарь в Калининграде — отзывы и информация

Я ремонтировал Renault Trafic. После первого ремонта через два дня снова начались поломки. Обратившись по гарантии, ремонт сделали снова, но спустя два дня проблема возникла вновь. Обычно элементарные работы, такие как замена дворников и замка задней двери, занимают около пяти часов, а за это время берут немалые деньги. К сожалению, уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Больше не собираюсь туда обращаться, чтобы не портить себе настроение.

Из-за неправильной диагностики мне поставили некачественную часть передней левой ходовки. Обещали бесплатно заменить её моим оригинальным запчастью и вернуть стоимость запчасти в виде услуг. Однако, обманули: ничего не вернули, объясняясь сменой юридического лица и тем, что они якобы не отвечают за выполненные работы, хотя сервис и персонал остались те же. Не советую обращаться в это место!

Не советую обращаться к ним: работу выполняют некачественно, а деньги берут исправно. Если хотите подарить деньги — можете туда ехать. На вопросы отвечают непонятными ответами и смотрят в сторону, при этом всё занимает много времени. Больше с ними не буду иметь дела.

Я случайно зашла в этот центр и осталась очень довольна. Отношение было доброжелательное, всё подробно объяснили, помогли и дали полезные рекомендации. При этом не было навязчивых предложений и попыток раскрутки на деньги.

Обслуживание прошло отлично, всё было замечательно!

Прошло шесть дней после ремонта в конце апреля. Я ехал по дороге и внезапно услышал металлический звук в колесе и почувствовал биение в руле. Немедленно обратился в указанный автосервис. На приёме мне сказали, что это, мол, скрипят колодки (при этом шутливо посмеялись надо мной) и предложили оставить машину для диагностики. Я настоял, чтобы колесо разобрали у меня на месте, чтобы доказать, что причина не в колодках. Вскоре меня перевели в бокс, предположительно под номером 7 или 8, рядом с синей табличкой. Там выяснилось, что при снятии колеса в прошлый раз мастер сломал шпильку, из-за чего разбирал ступицу и сорвал резьбу под гайкой. В результате ремонта у меня сломалась резьба ступицы, поврежден шаровой, разрушился подшипник. Когда я заехал в бокс, рабочие удивились, как я вообще доехал, ведь колесо могло оторваться, а я ведь с трёхмесячным ребёнком в машине. Автосервис забрал автомобиль, устранил указанные поломки за свой счёт, однако никаких документов по ремонту мне не выдали. Ни в коем случае не советую обращаться в этот автосервис! Этот неприятный опыт стал для меня уроком на всю жизнь. Представители автосервиса «Рыцарь», пожалуйста, прекратите писать, когда вы были и номер заказ-наряда. Наш специалист свяжется с вами, чтобы разобраться в ситуации и улучшить качество обслуживания. Я уже четыре месяца пытаюсь связаться с вами, звонил по всем номерам, обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Сначала разберитесь со своими специалистами. Больше от вас ничего не нужно, и я буду рассказывать всем о своем негативном опыте в вашем автосервисе «Рыцарь» на Московском проспекте 177а, г. Калининград, всю жизнь.

Обратился в автосервис "Рыцарь" на Московском и был приятно удивлен уровнем обслуживания — давно не встречал такого внимательного отношения к клиентам. Его приняли сразу, после диагностики сказали, что нужно заменить рычаг, который действительно был поврежден. Без задержек перенаправили меня в другой бокс, быстро заменили запчасть, несмотря на загруженность мастеров, и выполнили все по моему запросу. Огромное спасибо им за отличную работу!

Отзыв: сервис хороший, все делают быстро и аккуратно, за это претензий нет. Однако по качеству работы у меня возникли серьёзные проблемы. Мой самый простой Солярис 11 года, я полностью заменил подвеску в конце прошлого года — машина прошла всего 15 000 км в аккуратном режиме. В этом году у них заменил только два задних сайлентблока. Весной по каким-то причинам захрустели опорные подшипники, хотя мне говорили, что ставили оригинальные детали вместе с опорами. Я купил оригинальные подшипники и поменял их в другом сервисе. Там же заскрипела стойка стабилизатора — это произошло резко на морозе. Машину срочно нужно было, и в итоге заменили две опорные подушки и две шаровые, которые, как говорили, должны были служить долго. Но проблема осталась: стойки снова начали скрипеть, а после замены пришлось менять ещё и пыльники опор. Советую при обращении в этот сервис самостоятельно контролировать каждый элемент. Я сам инженер-электронщик и хорошо разбираюсь в механике, но обжёгся очень сильно, особенно на деньги — за услуги заплатил много, а результат оказался неудовлетворительным. Больше сюда не вернусь. Через три месяца мне позвонили и заявили, что я должен оплатить ещё и детали за работу — сначала не могли правильно выставить счёт и проконтролировать оплату.

Отзыв: Очень плохой автосервис в Калининграде, расположенный на Московском проспекте 177а. В начале 2025 года он фактически распался, и его владельцы разбежались по разным направлениям. Заказывал запчасти в январе, в феврале мне сообщили, что одна из них задерживается, и я должен ждать, когда она появится. Но никто мне не перезвонил, я сам звонил в конце марта — мне сказали, что у них вообще нет моего заказа и нужно заново его оформлять. В апреле я снова приехал и заказал запчасти, пообещали, что позвонят через 7 дней, но прошло 15 — так и не перезвонили, хотя запчасти в итоге приехали. Что касается ремонта — особенно по подвеске, — цены были смешные: замена колодок — 5000 рублей, объясняя, что всё сложно и нужно всё чистить; замена рычага — 5000 рублей, потому что надо разбирать полподвески; замена отбойников — 5000 рублей, хотя сама запчасть стоит около 500 рублей, но у них так принято — это часть подвески. Электрик вообще не компетентен: он вызвал у меня троение двигателя, не мог считать ошибки через свой компьютер и говорил, что нужно менять полдвигателя. В итоге я сам поменял свечи — всё было в порядке. В общем, не советую туда обращаться ни в коем случае.

В очередной раз настало время обслужить автомобиль, и это место — лучшее, где можно доверить такую работу, не опасаясь за качество, стоимость и сроки. Выполнили обслуживание тормозной системы, все необходимые расходные материалы и детали были в наличии (а то, чего не было — привозилось быстро). Мастера проявили профессионализм на высшем уровне. Особенно приятно было заметить обновлённые навигационные таблички в зоне приёма и на зданиях сервиса.