Mercedes Centre в Махачкале, расположенная по адресу Махачкала, улица Андрея Орлова, 1/4, оказывает услуги по следующим направлениям: легковой автосервис, ремонт топливной аппаратуры дизельных двигателей, ремонт ходовой части автомобиля, компьютерная диагностика автомобилей, сварочные работы, детейлинг, кузовной ремонт. Детали сотрудничесва и оказания услуг можете найти на официальном сайте компании Mercedes Centre или по телефону +7 (988) 221-03-11.
Откройте для себя интересные места, основываясь на отзывах других пользователей и рейтингах.
Я посещаю этот сервис не впервые, примерно 7-8 раз, и заметил, что отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Когда я приезжал по предварительной записи, мне выдали только бумажный талон, и дальше пришлось самому ходить к мастерам и просить их осмотреть машину, несмотря на то, что заранее все обсуждали с администратором. При этом по приезде администратор начал импровизировать с решением проблемы, хотя за несколько дней до этого был звонок и сообщение с подробным планом действий. Когда мастера приступали к работе, они быстро находили так называемые «проблемы», но зачастую ошибочно. Мастера работают сами по себе, а роль администратора кажется неопределенной: он только говорит, что боксы заняты, и приходится ждать. Планирование полностью срывается, и приходится решать все по факту. Именно поэтому поездки туда и затягиваются, из-за их неорганизованности. В сервисе отсутствует четкая система распределения работы по записи. Особенно по электрике — ситуация вообще отдельная: мастер делает вид, что не слышит, постоянно занят, хотя заранее согласованная дата и время работы игнорируются, а при приезде выясняется, что у него все занято. Руководству настоятельно рекомендую обратить внимание на исполнительность, трудовую дисциплину и планирование работы с клиентами. Диагност работает отлично, но у него своя очередь. В целом, Мерседес-центр больше напоминает аутсорсинг мастеров, а цены на запчасти довольно высокие.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Работают отличные люди 🔥✊🏽
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.