Идеал Авто в Новокузнецке — отзывы и информация

Не рекомендую этот автосервис вообще! Я записался на замену масла в АКПП, изначально назначили одну цену, но в итоге она оказалась выше. По времени было обговорено 2,5-3 часа, но в итоге я провел в автосервисе более 5 часов. Неудовлетворен.

Нет претензий к салону, но сервис оставляет желать лучшего. Мастера неопытные и не знают особенностей большинства автомобилей. При заранее оговоренных расчетах и методах замены жидкостей, нам сообщили, что им не хватает специального оборудования. Было неприятно узнать, что мастера не знают базовых правил работы с автомобилями. В общем, сервис оставил плохое впечатление, не рекомендую.

Отличные профессионалы работают здесь.

Отличный сервис! Я прошла ТО в выходные и осталась очень довольна. Обслуживание было быстрым и профессиональным, никто не навязывал ничего лишнего, все замечания были по делу. На самом деле, я боялась из-за отзывов за 2022 год, но оказалось, что напрасно! Я рекомендую этот сервис всем и обязательно воспользуюсь им в будущем. Цены приемлемые.

Мне все очень понравилось.

Я очень доволен сервисом, все выполнено быстро и вовремя😇

Слышал много негативных отзывов о данном дилере, но не мог поехать лично в Кемерово или Новосибирск. 13 декабря 2022 года обратился к ним для прохождения ТО. Мастер-консультант заверял меня, что устанавливают только оригинальные запчасти. Однако в итоге мне поставили левый ремень ГРМ за 800 рублей, продав его за 2400. Они даже не проверили подвеску, хотя я просил поменять сайлентблоки ещё летом 2021 года. А у них нет никаких замечаний по этому поводу. Подвеска издает странные звуки, но для них это нормально. Они не передали данные в электронную книжку и отказываются отвечать на запросы технической поддержки Skoda. Этот дилер - самый плохой! Если вам дорог ваш автомобиль, лучше потратить 2-3 часа на поездку в Кемерово и обратно, чем посещать данного дилера.

Машину привезли на диагностику, но после того, как ее помыли, возникли проблемы с вентилятором отопителя и подушкой безопасности из-за влаги. Раньше никогда не было таких проблем за два года эксплуатации. Теперь больше не обращусь в этот "сервис".

В целом сервис может быть неплохим, но есть некоторые нарекания. Постоянно пытаются продать дополнительные услуги, которые кажутся бесполезными. Основная претензия заключается в том, что при предложении услуги мойки автомобиля перед сервисом, не обеспечивается должное исполнение. Например, в холодную погоду необходимо обработать замки дверей, но почему это не делается? После последнего сервиса все замки замерзли, двери не закрываются, а стекло треснуло из-за выгонки машины с влажным стеклом на мороз. Вместо того чтобы заботиться о качестве предоставляемой услуги, важнее продать что-то еще.

Я знаком с этим дилером с января 2022 года. Первый раз обратился 30 января 2022 года из-за поломки замка багажника на Skoda Superb 3. Мою жену приняли на осмотр и после долгих обсуждений заявили, что нужно менять замок за 2500 рублей, несмотря на то, что мы уже знали о поломке. При следующем обращении 3 ноября 2022 года, мне сказали, что пробки на картер двигателя не продаются, так как они предоставляются только при замене масла. Они отказались помочь с покупкой запчастей, так как их основной фокус - продажа и обслуживание автомобилей. Этот подход к клиентам не оставил хорошего впечатления. Не рекомендую данного дилера.