Глазурит в Екатеринбурге — отзывы и информация

Отзыв о сервисе от Глазурит: встречающие сотрудники не смогли предоставить точную информацию о шинах и не выполнили обещанные работы вовремя. Клиенту пришлось самому связываться с автоцентром, но никто не перезвонил. Приемщик неадекватно реагировал на жалобы и хамил. После длительного ожидания и неприятных ситуаций, работы были сделаны, но не без недочетов. Клиент остался недоволен обслуживанием и не рекомендует Глазурит. Вместо этого он ожидал извинений, объяснений и компенсации за задержку.

Впечатления от сервиса Глазурита оказались далеки от волшебных. После обращения для прохождения ТО-4 и выполнения небольших работ над автомобилем Киа Пиканто, я столкнулся с недостатком внимания к моим запросам. Обещанного звонка о завершении работ так и не дождался, пришлось самому несколько раз позвонить. При посещении автоцентра у меня возникли проблемы с приемом и выполнением работ, о чем я выразил свое недовольство. Вместо того чтобы предложить извинения и решить возникшие проблемы, мне было предложено написать жалобу, что вызвало дополнительное раздражение. В итоге, после долгого ожидания и недопониманий, работы были завершены, но с некоторыми недочетами. В общем, опыт обращения в Глазурит оставил желать лучшего и заставил меня решить больше не обращаться в этот автоцентр.

Все стало ужасно после того, как я связался с этими людьми. После каждого визита к ним меня начали беспокоить спамеры, предлагая покупку автомобиля. Сотрудники ведут себя неадекватно, матерятся и решают личные вопросы по телефону на всю машину. Ремонт по гарантии затянулся из-за невнимательности сотрудников. Единственный приятный человек в автосалоне - администратор Яна. Жалею, что связался с ними, рекомендую выбирать других дилеров.

Впервые посетил данный сервис, хочу отметить, что персонал вежливый и компетентный, хорошо разбирающийся в автомобилях, а также уютная зона ожидания. Рекомендую данное место!

Обратился за услугами слесарного сервиса. Работа по ремонту машины выполнена качественно, предоставили гарантию на все проделанные работы. Рекомендую этот сервис!

Я пытался несколько раз позвонить 9 февраля 2024 года в 9:20, чтобы записаться на ТО, так как онлайн-запись не подходила из-за необходимости обсудить некоторые вопросы. Однако никто не ответил, хотя на сайте указано, что центр начинает работу в 8:30. Это негативно повлияло на моё впечатление. Хочу попросить руководителей центра обеспечить доступность по телефону.

Привет, Хочу поделиться негативным опытом посещения данного автосалона. Мы приехали 30.01.2024 года с целью приобретения автомобиля Киа Соул красного цвета с небольшим пробегом. После осмотра нам автомобиль понравился, мы оценили свой старый автомобиль на сдачу и подали заявку на кредит. Нам было сказано подождать до обеда следующего дня, чтобы узнать решение банков. Ожидая чуда, мы уехали домой, но, к сожалению, чуда не произошло. На следующий день нам позвонили из банка и сообщили, что мы хотим приобрести Киа Рио, в то время как мы подавали заявку на Киа Соул. Обратившись в автосалон, нам было сказано, что им односторонне решили поменять автомобиль в заявке на кредит без нашего согласия. Далее оказалось, что кредитный специалист неоднократно отклонял заявки или не предлагал выгодные условия, не давая нам выбора. Время шло, но вопрос так и не был решен. В итоге мы поехали в другой автосалон, где нам одобрили кредит на более выгодных условиях. Не могу рекомендовать этот автосалон. Они тратят ваше время, запутывают и обманывают. Оценка за их работу - ноль. Лучше обходите стороной и не теряйте свое время.

Несколько лет назад мы брали автомобиль здесь для нашей организации, поэтому решили обратиться снова. Мы решили приобрести услугу "Помощь на дорогах". Однако, один из менеджеров был слишком занят своими личными делами, чтобы обратить на нас внимание, а другой отвел нас к руководству, так как сам не был в курсе, как продать нам эту услугу. Нам отказали в приобретении данной услуги, объяснив, что ТО проходит у другого дилера. В отличие от Глазурита, в Автобане нам сказали, что услугу "Помощь на дорогах" можно приобрести даже без прохождения ТО. Политика обслуживания клиентов в этих двух дилерских центрах различается, и кажется, что в Глазурите отношение к клиентам отсутствует. Лучше обращаться в гаражный сервис, чем в эту организацию. Больше мы в эту шарагу не пойдем. Сервис здесь на нуле.

Я выбрал этот сервисный центр из-за его удобного расположения рядом с моей работой, но остался приятно удивлен качеством обслуживания. Работники профессиональные, используют оригинальные запчасти и предлагают хорошие скидки. Все работы были выполнены в срок, который был заранее оговорен, и после завершения работ сами позвонили, чтобы уведомить меня.

Отличный дилерский центр, в который обращаемся не первый раз. Обслуживание на высоком уровне, профессиональные специалисты радуют.