Ferrum Auto в Екатеринбурге — отзывы и информация

Я ехал из Казахстана в Екатеринбург в гости к другу и у меня долго не работал кондиционер. Меняли радиаторы, заправляли, но проблема не исчезала. Друг посоветовал обратиться в Ferrum auto, где я и договорился на диагностику. Механики быстро выявили проблему - компрессор не создавал достаточного давления. Заменили компрессор и теперь кондиционер работает отлично. Благодарю ребят за их профессионализм, теперь я наслаждаюсь прохладой в жаркие дни.

Ужасное обслуживание клиентов. Я записалась за неделю до визита на 10 утра и озвучила проблемы с брызговиками и дверью. Приехала в 10.05 с детьми и спросила, сколько примерно придется ждать. Мне сказали не менее получаса. Ушла на прогулку, вернулась в 10.55, но моей машиной так и не занялись. После моего недовольства начали менять брызговики, предупредив, что дверь не успеют починить и нужно будет перезаписываться. В итоге замена брызговиков заняла почти 2 часа, все это время я с детьми сидела в комнате ожидания. Телевизор был заблокирован, дети не могли посмотреть передачу, и в туалете для гостей была ужасная вонь табака. Оплатив работу, я не хочу больше записываться на следующий раз и никому не посоветую это место из-за их непрофессионального отношения к клиентам. Убито было более 2,5 часов моего времени.

Желаю всем приятного вечера. Приехал заменить тормозные колодки и исправить небольшие проблемы. Договорился на прием на следующий день, приехал, все быстро заменили и починили. Заняло это всего около сорока минут. Остался очень доволен.

Замечательный сервис, я пользуюсь его услугами с 2020 года и всегда остаюсь доволен качеством обслуживания.

На своей старой Мицубиси произошла серия неудачных событий после обращения в сервис. Сначала произошла поломка шланга подогрева дросселя, что привело к утечке антифриза и поломке датчика температуры двигателя. Обратился в сервис, где мастеры не смогли быстро и качественно выполнить работу. После нескольких дней ожидания и нескольких недочетов, машина все равно не была полностью отремонтирована. После обращения менеджеру за дополнительными услугами, столкнулся с недопониманием и непрофессионализмом со стороны сотрудников. После повторного визита в сервис, возникли новые проблемы с автомобилем. В итоге, впечатление от сервиса оказалось крайне негативным и я больше не собираюсь обращаться туда за помощью.

Мастера отлично отзываются и всегда готовы помочь👍🏻

Благодарю за оперативную проверку и исправление всех проблем! 😊

Отличная команда профессионалов, которая оперативно выполняет все работы. Система работы с клиентами отлично построена, что позволяет получить результат быстро. Желаю успехов и рекомендую!

Мне довелось отремонтировать выхлопную систему и устранить последствия выбитого катализатора здесь. Считаю, что цена была адекватной по сравнению с другими автосервисами. Хотя сложно оценить качество работы из-за того, что большая часть ремонта производилась вне зоны видимости, результат меня полностью устроил - чек не горит, проблем нет. В сервисе работают опытные мастера, а руководство и консультанты компетентны и готовы помочь с любыми вопросами. Хочу поблагодарить за проделанную работу и порекомендовать этот автосервис всем, кто в поиске надежного и качественного обслуживания.

Я работаю в офисном здании на территории базы, буквально в нескольких шагах от Ferrum Auto. Вечером 13.11.2023 моя машина не завелась, и я обратилась в этот сервис. Молодой администратор был очень отзывчив и быстро нашел проблему - оказалось, что дело было в клеммном контакте. Он не только исправил проблему, но и подтянул контакт, дал рекомендации и даже не взял денег за помощь. Помимо этого, он помог мне выехать из заставленного машинами сервиса. Я очень благодарна ребятам за их доброжелательность, оперативность и помощь начинающему водителю. Теперь я обязательно буду обслуживаться у них!