Фольксваген Центр Макон Авто в Твери — отзывы и информация

Уже не первый год я пользуюсь услугами автосервиса Макон Авто и всегда остаюсь довольным качеством обслуживания.

У них многолетний опыт, они знают, что нужно клиенту. Они отлично справляются со своей работой.

Хочу выразить благодарность менеджеру Даниилу за оперативную помощь в покупке автомобиля. Благодаря его участию и быстрой работе, мы смогли приобрести машину менее чем за сутки – от осмотра до получения ключей.

Я приехал продать машину, сделка была быстрая и прошла по моей цене.

Когда я позвонила в Макон по поводу выкупа автомобиля, девушка сначала попыталась соединить меня со специалистом, но не смогла. Она взяла мой номер и обещала, что мне перезвонят в ближайшее время. Однако прошло два часа, и никто не перезвонил. Пришлось мне звонить снова, и наконец меня соединили. Я уточнила специалисту модель моего автомобиля (Volkswagen Transporter), на что мне ответили, что они выкупают такие машины и пригласили на оценку на следующий день утром. Утром, когда мы приехали, нас встретил молодой человек, который сообщил, что они не выкупают такие машины. Я была в шоке. Я специально звонила, чтобы уточнить информацию и не тратить зря свое время. Почему имеющаяся информация была неверной? Это непрофессионально и неуважительно к клиентам и сотрудникам компании. Надеюсь, что это была либо ошибка, либо недопонимание, и такие ситуации больше не повторятся.

Постоянно звоню, но специалист всегда занят, обещает перезвонить, как только освободится. Однако так и не получила обратной связи, возможно, работают в режиме круглосуточной загруженности.

Дилер Фольксваген в Твери имеет небольшой шоу-рум и предлагает услуги по трейд ин. Цены на услуги и запчасти здесь выше, чем в других сервисах города на 30-50%. Диагностика проходит приемлемо, однако есть некоторые недочеты в работе и обслуживании. В целом, обслуживание оставляет среднее впечатление.