МАРС-АВТОЗАПЧАСТИ в Тольятти — отзывы и информация

В автосервисе царит девиз "И так сойдёт", поэтому рассчитывать на хорошее качество не стоит. Администраторам определённо не помешает повысить свою квалификацию.

Я оформляю заказ на сайте, но никакой реакции не последовало. Позже звоню в магазин — мне отвечают, что сайт не работает. На вопрос, стоит ли тогда ехать за корзиной, если по ценам в магазине я могу купить её у себя дома, мне отвечают «да». Сделал вывод. Ранее общение с девушками в глубине магазина и продавцами всегда оставляло неприятное впечатление. Создавалось ощущение, что мне оказывают услугу, а эти «столбы» никак не хотят шевелиться.

Я уже много лет пользуюсь этим сервисом и магазином запчастей и полностью доволен.

Это стандартный магазин автозапчастей.

Общаться с ними очень трудно — проявляют неуважение, сбрасывают звонки и не отвечают.

Это было настоящее грубое поведение! Не советую обращаться сюда! К счастью, в городе есть другие станции. Больше сюда не вернусь.

Работники не очень инициативные и ведут себя так, будто ты у них в гостях.

Рекомендую проверять технические жидкости в магазине при продавцах. Я купил некачественное моторное масло и обнаружил это уже на следующий день: отсутствовала фольга и чувствовался запах бензина. Администратор и некоторые консультанты, пытаясь оправдать ситуацию, говорили, что масло производится с 2022 года и везется из Турции, хотя я приобрёл в другом магазине масло российского производства 2023 года — там такого не было. Их аргументом было то, что масло не запаковано с фольгой сверху, хотя у меня было масло с фольгой, и я всегда покупал с ней. Когда я хотел вернуть товар, мне отказали, сославшись на закон. Они не захотели сохранить лояльность клиентов. Поэтому советую проверять наличие пломб и открывать упаковку в присутствии продавца.

Продавцы недостаточно осведомлены о товаре и обычно сбрасывают звонок, не завершив разговор.

За замену двух лампочек и масла мне выставили счет в 2500 рублей! Всё посчитали по отдельности: снятие и установка бампера, крепежи и прочее, хотя по идее всё должно было быть включено в один прайс. Также посчитали снятие защиты, хотя при замене масла это вообще не требуется на моей машине. Менеджер, заметив это, лишь пожмякал глазами. Мы часто обслуживались здесь, но при таком необоснованно высоким ценам больше не вернусь. В городе есть множество СТО с более адекватными ценами и условиями.