Арсенал-Авто в Смоленске — отзывы и информация

График работы магазина не соответствует действительности, приходила несколько раз в назначенное время, а магазин был закрыт. Например, в воскресенье до 19:00, а в 16:15 магазин уже закрыт.

Мой визит на шиномонтаж состоялся 22.11.2024 года. Сразу же по приходу меня раздражило то, что мне пришлось выйти из-за того, что пол был мокрым. После того, как я спросил об услугах по ремонту колеса, сотрудник с неохотой отключил видео на Ютубе и провел меня на улицу. В ходе общения возникло недопонимание из-за того, что я хотел починить колесо, а сотрудник подумал, что я хочу его только накачать. После ремонта, на чеке не было указано о замене колеса, и мне пришлось напомнить об этом. Сотрудник снова был не очень дружелюбен и указал мне правильно припарковать машину. Наконец, в процессе оплаты он нервно курил под окнами, а по возвращении ко мне обратился на "Вы". Я решил поменять колесо самостоятельно. В целом, как развлечение было интересно, но как сервис шиномонтажа - неудовлетворительно.

Сотрудники, работающие в данном месте, не обладают хорошими манерами и не проявляют инициативы в продажах, предпочитая оставаться бездейственными за столом.

Просто невозможно дозвониться!

Купил масляный фильтр, который не подошел по размеру. Попытался вернуть его через 3,5 недели после покупки из-за работы. Магазин отказал в обмене, ссылаясь на истекший срок 2 недели. Предоставил все чеки и фильтр был абсолютно новый. Очень разочарован поведением магазина, будучи постоянным клиентом. Придется задуматься о покупках там в будущем.

1. Постоянно не удается дозвониться в магазин! Даже когда я лично приехала, менеджеры не поднимают трубку, хотя видят, что я звоню. 2. Отношение персонала оставляет желать лучшего, они кажутся недружелюбными и неохотно отвечают на вопросы. 3. В магазине продают замерзшую омывающую жидкость, несмотря на то, что на этикетке указана более низкая температура замерзания.

Худший опыт обслуживания клиентов в магазине, с таким неприятным отношением я не сталкивался нигде, купил дефектный рычаг поворотника, который не входит в фишку из-за слишком близко расположенных контактов. Продавцы не смогли помочь с заменой и отказываются принять товар обратно. Руководству магазина привет, такое отношение к клиентам неприемлемо. Оценка -5 звезд.

Отличный выбор запчастей в этом удобно расположенном магазине.

Не рекомендую этот магазин никому. Я заказал кулак на Сандеро, внес предоплату, обещали доставить на следующий день (в субботу). Позвонил в субботу, чтобы уточнить детали, и мне сказали, что доставка будет в понедельник. В понедельник мне позвонили и сообщили, что детали нет и не будет. Такое непрофессиональное отношение к клиентам, особенно к заказам. Итог: потерянные 3 дня, что для такси является целой вечностью. Не рекомендую покупать в этом магазине!

Все заказы доставляются вовремя, персонал дружелюбный и компетентный, знающий производителей и готовый помочь с выбором деталей.