Элевел инженер в Новосибирске — отзывы и информация

В ассортименте представлено много различных товаров, они все имеют наличие на складе.

Отличные ребята

Хочу выразить свою положительную оценку компании Элевел. В течение многих лет сотрудничества они всегда выполняют свою работу качественно и быстро! Особая благодарность Грязновой Елене за ее профессионализм и ответственный подход к работе!

Я рекомендую эту компанию, у них много отличных товаров для дома, и профессиональные специалисты.

Эта компания - идеальный партнер, надёжный поставщик и отличный работодатель! У них работает профессиональная команда, которая всегда готова помочь в любом вопросе.

В сентябре 2023 года мы сделали заказ и оплатили в офисе Элевел на ул. Инской в г. Новосибирске комплект выключателей и розеток серии SIMON 82 цвета Холодный алюминий. Однако окончательно мы получили весь заказ только 19 февраля 2024 года. В процессе оформления заказа возникли некоторые проблемы: 1. Менеджер Ирина, хоть и дала нам скидку на заказ, была не очень компетентна и не знала ассортимент товара, что привело к тому, что мы получили 3 разных цвета в одной коллекции. Несмотря на наши обращения, она утверждала, что заказ оформлен правильно. 2. Менеджер отказывался признать свои ошибки и давал недостоверную информацию, поэтому нам пришлось обращаться к сотрудникам Элевел в Москве, чтобы получить нужные ответы. 3. Начальник отдела не реагировал на не профессионализм своего сотрудника, и только после угроз обращения к руководству ситуация с заказом была решена. 4. Менеджер не отслеживала движение товара, и нам пришлось самим узнавать о наличии недостающих позиций на складе в Москве. 5. Образцы продукции в офисе не соответствовали наименованию, артикулу и стоимости товара. 6. Для разрешения проблем с заказом приходилось многократно посещать офис, что стало большими временными и эмоциональными затратами для нас.

Отношение к просчетам проектов оставляет желать лучшего. Постоянная смена менеджеров и отсутствие координации между ними приводит к задержкам в выполнении работы. Необходимо улучшить организацию и оперативность ответов на вопросы клиентов, особенно при таком большом объеме работы. Надеюсь, администрация примет меры для улучшения ситуации. - Геннадий, руководитель студии дизайна.

Благодаря рекомендации электрика обратился в этот салон. Необходимо было приобрести весь комплект электрики для ремонта квартиры, и список был в наличии. Благодаря уютному салону и большому выбору образцов различных производителей, не пришлось искать товары на стеллажах магазина. Менеджеры помогли оформить заказ, в том числе Ольга Чаплина, которая помогла определиться с выбором коллекции и ответила на все вопросы. С ее помощью ремонт стал приятным хобби, а не стрессом. Благодарю и желаю компании процветания.

К сожалению, посетила это заведение около двух недель назад. По какой-то причине мне пришлось спешить, но девушка, находящаяся в кабинете справа от окна, настояла на том, чтобы меня выставить, несмотря на то, что я пыталась объяснить, что у меня в машине дети и я лучше уеду, если придется долго ждать. Она даже не хотела со мной разговаривать. Меня отослали на первый этаж, где мне сказали, что они не имеют никакого отношения к интернет-магазину, через который я делала заказ. Но почему же тогда мой заказ был перевезен к ним? В итоге мне пришлось ехать второй раз из-за ошибки в первом заказе. После проделанной работы с заказом и его нахождения, мне снова отправили на второй этаж. Мое желание иметь дело с этим заведением резко уменьшилось.

Очень признателен Елене Грязновой за ее ответственность и отзывчивость. Быстро и профессионально она комплектовала нашу квартиру розетками, выключателями и светом. Большое спасибо за отличную работу!