Ростелеком для бизнеса в Минусинске — отзывы и информация

Может кто-то все-таки примет мой звонок? Почему так долго ждать ответа на горячей линии?

Худший провайдер интернета! Не рекомендую подключаться к нему ни при каких обстоятельствах!

Эта компания абсолютно неудовлетворительная! Не рекомендую никому связываться с ними! Мы оставили заявку на вызов мастера, но так и не получили никакого ответа. На звонки не отвечают, и мы уже целую неделю без интернета. И что самое неприятное, у них даже нет офиса, чтобы расторгнуть договор. Просто невозможно связаться с этими обманщиками! 😅

В 2017 году я решил уйти от Ростелекома из-за нестабильности интернета и низкой скорости. Мне приходилось отключать все устройства от роутера, чтобы посмотреть фильм или поиграть в игры. Иногда интернет вообще отключался, и техподдержка только советовала перезагрузить роутер. Когда я переехал в Минусинск, у меня уже был подключен Ростелеком. Я надеялся, что с течением времени ситуация улучшится, но через несколько дней я заметил увеличение пинга и постоянные отрывы от интернета. Даже не просто моментальные проблемы со связью, а полные отключения, выкидывающие на загрузочный экран. Дважды мне приходилось столкнуться с отключением интернета из-за грозы, и его восстанавливали только на следующий день. И это еще не все проблемы, также были проблемы с выбором сервера. Я благодарен за обслуживание, но сам предпочту перейти на другого провайдера. Первой же возможности я перейду на ТТК, о котором слышал только хорошие отзывы.

Я позвонила на горячую линию, чтобы расторгнуть договор с компанией, и мне обещали, что специалист придет в течение трех дней на платный демонтаж. Однако специалист так и не пришел ни через неделю, ни через две. После многочисленных звонков и ожиданий мне опять же сказали ждать. В итоге я потеряла интернет и не могу подключить другого провайдера из-за этой ситуации. Я выражала свои претензии нескольким специалистам, но только на четвертый раз мне сказали, что ждать диспетчера два дня. Если ничего не изменится, я готова избавиться от оборудования и отказаться от оплаты, потому что требуется ответственное исполнение обязанностей. Качество интернета ужасное, а телевидение вообще не функционирует. Это неприемлемо.

Отзыв: При переезде обещали сохранить тариф и все опции, но на деле оказалось, что мне подключили другой тариф с ограничениями. Пакеты телеканалов стали платными, оператор утверждает, что это тот же тариф, но с другим названием. Постоянные непонятки с подключением и отключением дополнительных услуг, приходится звонить и разбираться. В целом, много негативных моментов. Единственный плюс - бесплатные фильмы, но обычно контент не очень. Управление просмотром удобное.

Провайдер, с которым я столкнулся, оставил желать лучшего.

Невозможно передать насколько плохо эта компания обращается со своими клиентами. Служба поддержки не работает, качество связи оставляет желать лучшего. Неизвестно куда обращаться с жалобами, в компании нет человеческого отношения к клиентам, только жажда денег.