Центральная диспетчерская служба водоканала в Омске — отзывы и информация

На протяжении нескольких дней из-под крана течёт питьевая вода, и уже было затрачено много воды без особой необходимости. Заявка на устранение проблемы принята, однако кажется, что водоканалу всё равно. А вы откуда? Омск — не ваш город? Или это ваша малая родина? Зачем вы нужны такому городу и его жителям — такие безразличные?

Воду отключили без предварительного уведомления. С трудом удалось дозвониться и получили недостоверную информацию о сроках восстановления подачи воды. Сейчас связаться с ними вообще невозможно. Работу организации явно не выполняют должным образом. За что при этом регулярно берут деньги? Почему городская администрация никак не контролирует деятельность ресурсных предприятий?

Воду отключают без предварительного уведомления, при этом на сайте отсутствует какая-либо информация о возможных аварийных отключениях. Диспетчер либо не отвечает, либо постоянно занят. Надеюсь, администрация города Омска обратит внимание на работу этой компании.

Уважаемые поставщики услуг и сервиса, добрый день! Обращаюсь с вопросом: почему вы не уделяете внимания благоустройству и поддержанию чистоты на дороге и тротуарах в радиусе 50 метров от вашего забора? Летом растет бурьян, зимой образуются сугробы, а весной случаются сильные потопы. Тротуары и пешеходные дорожки остаются неубранными и не очищенными. Там же проходят ваши сотрудники, которые используют эти пути.

Отзыв перефразирован: На улицах 23 Северная, 22 Северная и других произошли замерзания водопроводных колонок. Аварийная служба выезжала, но проблему так и не решила — уже более недели люди остаются без воды. Диспетчер на телефоне в данной ситуации лишь издевался, давая советы вроде "продайте дом и живите в квартирах". Такое отношение к работе недопустимо — вместо помощи и оперативных мер сотрудники только ездят и бездействуют. Просим принять необходимые меры по восстановлению колонок, чтобы бригады могли выполнять свою работу профессионально, а не просто кататься без дела.

Этот аварийный сервис полностью разочаровал. Трубку не отвечают вообще! Если нет информации — это не повод игнорировать звонки всех клиентов. Вы обязаны сообщать каждому, что произошло и когда планируете устранить проблему — это ваша обязанность. Оповещение о отключении воды было только с полуночи 22 апреля, а уже к 20:00 21 апреля воды не было. Как такое можно назвать? Постоянные перебои и низкое давление — это уже привычное дело, а уровень сервиса оставляет желать лучшего.

В доме отключили воду, я сразу же позвонила в аварийную службу. Мне быстро ответила девушка, которая была очень вежливой и подробно объяснила ситуацию, сообщили, что проводят работы и т. д. Большое спасибо! Звонок был ночью в три часа, и все службы работают круглосуточно. Отличная работа!

Отзыв ужасный. Не удаётся дозвониться в аварийную службу — либо линия занята, либо трубку не отвечают. Проблемы не решают, а лишь усугубляют ситуацию.

Я не уверен, кто именно отвечает за водопровод, но, по моему мнению, все же это их зона ответственности. За последние 20 лет у нас постоянно случается прорыв трубы в одном и том же районе — ремонтировали уже около 15 раз, потратили много денег, а воды нет уже второй день. Специалисты раскопали яму и целый полдня просто смотрят в нее. Самое неприятное — отсутствует группа ВКонтакте или другой канал, куда можно было бы написать и объяснить людям, что происходит и чего ждать, а по телефону ни один из них не отвечает.

Это ужасная компания. 25 февраля 2021 года прорвало водопровод, и с тех пор мы постоянно звоним. Они то обещают приехать ночью, то утром, но никого так и не было — вода продолжает течь без остановки. Мы обращались и к управляющему, и в аварийную службу, но никакой помощи. Сегодня уже 1 марта 2021 года, а проблема всё ещё не решена.