Аварийно-диспетчерская служба в Казани — отзывы и информация

Не удается получить связь по телефону. Как можно отправить жалобу? Пожалуйста, подскажите, кто знает.

Купил я дом и через полгода решил поменять газовый счётчик. Пришёл мастер, заметил, что у меня стоит неправильная плита, и посоветовал написать заявление. Пошёл я в офис, где меня встретила не очень приятная женщина, требуя деньги за замену плиты. Я удивился и спросил за что? Она ответила, что уже меняли плиту, и теперь нужно оплатить новую. Я сказал, что плита была у меня с момента покупки дома, и не понимаю за что платить. Она настаивала на оплате и требовала занести информацию о плите в компьютер. В итоге, я столкнулся с неприятным обслуживанием, хамским поведением и необоснованным требованием оплаты.

Назвать это место шаражкой - это недостаточно точное определение. В кабинете находится оператор отдела технического обслуживания и ее начальник. Оператор утверждает, что не занимаются ремонтом импортных котлов, в то время как начальник утверждает обратное (хотя он рекламирует стороннюю компанию для обслуживания). После усилий удалось добиться вызова слесаря на дом. Общий профиль деятельности заведения неясен, поэтому рекомендуется вышестоящему руководству принять меры.

Сотрудники оперативно оформили первичный договор, несмотря на ажиотаж и очереди. Персонал быстро распределял клиентов, отвечал на все вопросы и не проявлял хамства. Несмотря на низкие оценки филиала, работало 4 окна одновременно, что позволило быстро обслужить всех клиентов. Благодарим сотрудников за профессионализм.

Я посетила это место один раз, но обслуживание было очень быстрым. Девушки были дружелюбными и готовы объяснить все, если что-то было непонятно. Они быстро отвечают на звонки и помогают с любыми вопросами.

Ужасная организация

Газовики ворвались на нашу частную территорию, когда нас не было дома, и украли часть газовой трубы с вентилем. У нас не было никаких нарушений или долгов. Мы были вынуждены вызвать участкового из-за их агрессивного поведения. Мы намерены обратиться в суд из-за этого инцидента. Возможно, что что-то было украдено из нашего дома, так как дверь была не заперта. Это позорное поведение!

У нас уже год не работает плита, счетчиков нет. Когда пришел мастер на техническое обслуживание, он спросил, где находится плита. Я объяснила, что ее отключили год назад. После его визита начали начислять оплату за плиту и взяли деньги за техническое обслуживание.

Два года назад мы приобрели квартиру на улице Советская, в прошлом году была проведена проверка газовой колонки, все было в порядке. В этом году пришли на ежегодную проверку и сообщили об обнаруженном нарушении, не предоставив нам возможности исправить ситуацию. Я не был дома, только жена, и без предупреждения отключили газ в квартире. Сейчас дома очень холодно, у меня трое детей и они просто остались без тепла! Если бы не было запаха газа, я бы сам не поднял тревогу. Ужасное отношение со стороны работников...

Не понимаю, откуда столько негативных отзывов. Мы приобрели плиту, сегодня пошли оформить всё и всего заняло всего 30 минут. Возможно, мы просто повезло.