Leran в Тюмени — отзывы и информация

Мы приобрели плиту за 40 тысяч рублей, и сразу после покупки обнаружили заводской дефект — духовка не работала. Поняли об этом только через две недели, когда решили приготовить что-то, и оказалось, что нижние панели не греют. Обратились в гарантийный ремонт, плиту забрали. Прошел месяц, и я позвонила, чтобы уточнить статус ремонта. Мне сказали, что не знают, где моя плита, её нет в ремонте, и в магазине не могут проверить — база данных недоступна. На горячей линии грубят. Пока не ясно, вернут ли мне плиту или придется обращаться в полицию. Уже почти полтора месяца я остаюсь без плиты и без денег.

Вчера вместе с супругом приобрели две сковородки по акции. Обслуживание нам очень понравилось: консультанты хорошо разбираются в товарах и проявляют большую внимательность к покупателям! Настоятельно рекомендую этот магазин и данную фирму, техника отличного качества в своей ценовой категории 👍🏼👍🏼

Консультанты отлично справились, и я не зря прислушался к отзывам. Кстати, впервые был в магазине "Матрёшка", там я больше рассказывал консультанту :) Что касается товара, я уже знал, что хочу, выбор был сделан, а жена только выбирала между двумя размерами. Именно ребята из личного опыта подсказали ей правильный вариант, что сыграло решающую роль. Доставка показалась мне достаточно долгой — оформление заняло шесть дней. По гарантии обещали, что она действует два года с момента покупки, приедем еще раз, чтобы проверить, сейчас это не отражено в чеке.

Хочу выразить благодарность Максиму и Михаилу за их внимательное отношение и отличный сервис. Обратилась по поводу гарантии на товар, ситуация оказалась сложной, но ребята сделали обмен и помогли с выбором без всяких проблем. Для меня как покупателя это было очень приятно. Большое спасибо вам! Кстати, в этом же магазине я приобретала стиральную машинку — она просто потрясающая!

Компетентные профессионалы, хорошо ориентирующиеся в технике, честные и надежные.

Дружелюбные продавцы, разумные цены и отличное качество техники радуют.

Дружелюбный и профессиональный персонал, при этом не навязчивый.

Я приобрёл пылесос, и сотрудники магазина оказали помощь. Магазин мне очень нравится.

Если говорить о магазине и персонале, то всё было хорошо (по поводу самой техники пока ничего сказать не могу из-за текущей ситуации). Однако доставка оставляет желать лучшего! Нас предупреждали, что мы не всегда будем на объекте, куда должна быть осуществлена доставка, и нам обещали за час заранее позвонить. В день доставки в 16:00 позвонили и сказали: «Открывайте двери» — просто шок! В час пик добираться до объекта очень долго, и мы отказались ждать доставку, договорившись, что курьер вернется через 2-3 часа. В итоге пришлось ехать через весь город в пробках, ждать до поздней ночи. Более того, никто так и не перезвонил, пока мы сами не связались с курьером (который даже трубку не хотел брать) — было уже около 22:30. В итоге выяснилось, что доставка переносится на следующий день, и об этом клиентам не сообщили. Всё это время — трата бензина, времени, нервов в пробках — остался очень неприятный осадок.

Я посетила Леран в торговом центре "Континент". Консультант Василий (могут быть неточности с именем, молодой человек с солнечной улыбкой) — настоящий профессионал. Он консультировал меня ясно, конкретно и уверенно, ответил на все мои вопросы. Молодому человеку — заслуженную награду!