DNS в Ростове-на-Дону — отзывы и информация

Магазин отличный! Здесь всегда покупаю технику, потому что она всегда качественная и предоставляется гарантия.

Сервис оставляет желать лучшего: я пришел сдать технику по гарантии, но специалист не появился даже через полчаса. Оказалось, что он отошел, а табличка о перерыве уже закончилась 40 минут назад.

Ужасный опыт обслуживания в магазине. Посетил 16 мая 2024 года примерно в 8-9 вечера. При покупке телефона консультант утверждал, что он новый, но пломба на коробке была сорвана, а на телефоне были отпечатки пальцев. При проверке телефона обнаружились фотографии за февраль 2024 года, хотя покупка была в мае. Консультант отказывался комментировать ситуацию. Возврат денег за покупку задерживался, что помешало мне купить другой телефон в другом магазине. После этого негативного опыта больше не хочу покупать технику в этом магазине.

Средний стандартный днс.

Меня обманули, продав бракованный товар, и не согласились его отремонтировать, несмотря на то, что гарантия действует. Поддержка клиентов оставляет желать лучшего: невежливое общение, бросание трубок, переадресация на заблокированные номера, насмешки. Последняя покупка в этом "магазине" оказалась для меня последней.

Обслуживание по гарантии было отличным.

В магазине много персонала, стоящего и точащего лясы, но им помочь не удается. Для получения интернет-заказа приходится идти в самый дальний конец магазина. Кроме того, трудно найти сам магазин, так как вход находится на подземной парковке. Было разочарование обнаружить, что товар, который я хотел купить, был уже вскрыт, а не в запечатанной коробке. Я пришел за новым товаром, а не за б/у!

Сегодня я приобрела беспроводные наушники. Консультант быстро подошел ко мне, но, к сожалению, это было единственное положительное впечатление от обслуживания. Мне не позволили проверить наушники перед покупкой, и я была удивлена тому, что не могу вернуть товар, если он мне не понравится. Я пришла за конкретной моделью, но думаю, что могла бы найти что-то лучшее за ту же цену. После оплаты консультант просто ушел, не предложив никакой помощи с подключением или объяснением работы устройства. Я не смогла дождаться старшего сотрудника, чтобы убедиться, что товар не бракованный. В целом, я осталась недовольной уровнем обслуживания и отношением персонала к клиентам в этом магазине.

Почему в таком огромном магазине всего два сотрудника работают? Это просто непонятно. 😑

Не указаны цены на телевизоры, а также ограниченный выбор товаров.