Лэтуаль в Воронеже — отзывы и информация

Я обратилась к консультанту в магазине с просьбой найти товар, но она не обратила на меня внимание и ушла. Очень неприятное отношение к клиентам! Надеюсь, что руководство примет меры по исправлению работы персонала.

Ужасное обслуживание. Консультанты не обращают внимание и не помогают найти нужный товар, проходят мимо.

Ужасное обслуживание, поврежденные товары и отсутствие пробников. Некоторые консультанты не готовы помочь и ведут себя непрофессионально. Однако две девушки были дружелюбны и полезны. Заказ был отменен спустя десять дней после оформления, и контакт с поддержкой оказался трудным. Вместо полноценного ответа получили бессмысленную информацию.

От моего заказа 15527402331, состоящего из двух позиций, одна из них была вскрыта и залита маслом. Вместо того, чтобы заменить товар, мне предложили либо взять все позиции, либо отказаться от всего заказа. Попытки договориться о замене были отклонены, и мне не предоставили никаких альтернатив. Кажется, что в компании отсутствует клиентоориентированность и желание находить компромиссы.

Худший филиал - во время распродажи заказывала в нескольких, но сотрудники этого филиала не считали нужным собрать мои заказы и дважды отменили их через неделю ожидания. Им все равно. Рекомендую выбирать другие магазины, здесь вы рискуете потерять заказ, бонусы и деньги на неопределенное время.

Ужасный филиал, где не удалось найти консультанта и пробники пусты. Не хочется здесь ничего покупать из-за такого сервиса. Если владелец удивлен отсутствием продаж, то причина в его недостаточном внимании к клиентам.

Летуаль, что с тобой происходит? Полки пустые, ароматы не те, тестеры пустые, персонал не помогает. Прощай, когда-то любимый магазин, но теперь это дно.

Меня разочаровала длинная очередь у кассы.

После посещения я осталась разочарована. Все пробники были пустые, и когда я обратилась за помощью к консультанту, он сначала обещал помочь через пару минут, но в итоге начал обслуживать других клиентов. На кассе также не получила никакой помощи, когда попросила. Несмотря на то, что на кассе было несколько работников, они казались незанятыми. Летуаль, который меня разочаровал больше всего.

Отзыв: Очень разочарована качеством открытого тинта, неизвестно, кто использовал его. Больше не планирую посещать магазин Л'Этуаль из-за некачественного обслуживания со стороны консультантов.